Treppenlift ohne unnötige Extras im Angebot prüfen

Ein unnötiges Extra deckt einen Bedarf, den Sie nicht haben. Wie die Frau auf dem Bild gehen Sie Ihre Ausstattungsliste durch und ordnen jede Position ein. Wir raten, auch weitere Angebote einzuholen, und der Vergleich ist über Aroundhome kostenlos möglich.

Zuerst klären wir, was zur Standardausstattung zählt, danach gehen wir die Extras bei Sitz, Komfort und Technik durch. Es folgen die Frage, was der Angebotspreis schon enthält, und die Regeln, die nach der Unterschrift gelten.

Auf einen Blick

• Ein Extra ist unnötig, wenn es einen Bedarf deckt, den Sie nicht haben. Maßgeblich bleibt Ihr Alltag, nicht die Länge der Liste.
• Vor der Unterschrift klären Sie, was der Angebotspreis schon enthält, und lesen nach, was zu Wartung und Widerruf im Angebot steht. Erst danach lohnt es sich, einzelne Extras zu streichen.
• Hier finden Sie Einordnungshilfen zu Sitz, Technik und Zuschuss sowie eine Anleitung zum Vergleich mehrerer Angebote. Am Ende steht, wie Sie kostenlos weitere Angebote anfordern.

Standard und Extra im Angebot

Was ein Treppenlift ohne Aufpreis mitbringt, steht in der Grundausstattung, und was extra kostet, sollte als eigene Position mit Preis im Angebot stehen. Viele Hersteller bieten Sonderausstattung gegen Aufpreis an. Die Preise einzelner Extras nennt die Seite zu den Kosten der Extras.

Ein Blick in veröffentlichte Angaben zeigt, wie unterschiedlich sie aussehen. Lifta beschreibt Sicherheitsgurt, Bedienhebel und zwei Fernbedienungen als Ausstattung. Pflanz trennt Grundausstattung und bestimmte Optionen und nennt eine aufwendigere Sitz- und Armlehnenausführung mit eigenem Preis, Acorn führt die Klappschiene als Extra.

Stiftung Warentest rät, vor jeder Anzahlung einen detaillierten Kostenvoranschlag zu verlangen. Uns reicht ein Angebot erst, wenn darin Grundgerät, Standardausstattung und Extras getrennt stehen, denn sonst bleibt offen, wofür Sie bezahlen.

Wenn wir Angebote Position für Position nebeneinanderlegen, stellen wir jeder Position zwei Fragen. Brauchen Sie sie wirklich? Und steht sie im Preis oder wird sie extra berechnet? Wer beides beantworten kann, hat die Liste ordentlich sortiert.

Sitz und Komfort im Angebot

Beim Sitz bieten Anbieter unter anderem Sitzvarianten, Polster, breitere Armlehnen und eine Aufstehhilfe als Extras an. Was davon zu Ihnen passt, richtet sich nach Körpergröße, Beweglichkeit und Gewohnheit. Bei höherem Körpergewicht ist die Sitzbreite oft wichtiger als die Tragkraft.

Ob Ihnen ein Sitzmerkmal im Alltag hilft, klären Sie vor dem Bezahlen. Fragen Sie beim Beratungstermin, ob Sie es an einem Sitz in Ruhe ausprobieren können. Die Verbraucherzentrale rät, nicht vorschnell zu unterschreiben und einen Beratungstermin nicht allein wahrzunehmen.

• Armlehnen: Die Norm EN 81-40 nennt sie als Absturzschutz, eine Verbreiterung wird als Extra angeboten.
• Rückenlehne: Sie gehört neben Sitzfläche, Armlehnen und Fußstütze zum Sitz.
• Polster: Sitzvarianten und Polster werden als Extra angeboten.
• Fußteil: Es trägt die Füße während der Fahrt, und ein elektrisches Fußbrett gibt es als Extra.
• Drehfunktion: Sie dreht den Sitz am oberen Ende zum Absatz, manuell per Hebel oder elektrisch, damit Sie ohne Treppenstufe aussteigen.
• Sitzhöhe: Sie ist bei manchen Modellen einstellbar.
• Bedienelemente: Bei manchen Modellen lässt sich der Joystick rechts oder links anbringen.
• Fernbedienung: Eine zusätzliche Fernbedienung wird als Extra angeboten, Lifta nennt zwei im Lieferumfang.

Beim Durchgehen von Angeboten streichen wir Schienenfarbe, zusätzliche Fernbedienung und Wandtaster im Zweifel zuerst, solange Sie sie im Alltag nicht nutzen würden. Bei der Schienenfarbe fragen wir, ob Ihnen die Optik den Aufpreis wert ist.

Bei der Drehfunktion am oberen Ende ist uns Vorsicht beim Streichen wichtig, denn sie dient dem Aussteigen ohne Treppenstufe. Was Sie aus gesundheitlichen Gründen brauchen, klärt die Beratung vor Ort.

Antrieb, Akkus und Sicherheitstechnik

Antrieb, Akku und Steuerung gehören zum Aufbau eines Treppenlifts. Ein Elektromotor erzeugt die Bewegung, der Lift fährt mit Akku, und die Steckdose versorgt nur das Ladegerät. Die Steuerung verarbeitet Fahrbefehle und Sicherheitszustände.

Wie Antrieb, Akku und Sicherheitstechnik im Einzelnen arbeiten, steht auf der Seite zur Technik eines Treppenlifts. Fragen Sie bei jeder Technikposition, ob sie zur Grundausführung des Lifts gehört oder extra berechnet wird.

• Sicherheitsgurt: Er hält die sitzende Person zurück und wird vor der Fahrt über dem Schoß geschlossen.
• Sensoren: Kontaktleisten oder Sensorflächen am Fußbrett stoppen den Lift bei Hinderniskontakt.
• Akkus: Sie speisen den Motor während der Fahrt.
• Fahrschiene: Sie folgt dem Treppenverlauf und trägt und führt die Fahreinheit.
• Fangvorrichtung: Sie hält den Fahrwagen bei Übergeschwindigkeit abwärts auf der Schiene fest.
• Not-Aus: Ein Druck auf den Taster unterbricht die Stromversorgung sofort.
• Überlastschutz: Über der zugelassenen Nennlast verhindert die Steuerung die Hubbewegung und gibt ein Warnsignal aus.
• Klappschiene: Ein unteres Schienenstück lässt sich anheben, um einen Türdurchgang freizugeben.

Stiftung Warentest nennt Notabsenkung, Notfallalarm und Notstrom über den Akku als Grundausstattung, die vorhanden sein sollte. Weist Ihr Angebot eine Sicherheitsfunktion als Extra aus, fragen Sie den Anbieter, was ohne sie fehlt.

Nach EN 81-40 muss ein Lift eine Fangvorrichtung haben, wenn der Ausfall eines Antriebsbauteils zu Übergeschwindigkeit führen kann. Uns ist wichtig, dass Sie keine Sicherheitsfunktion abwählen, ohne vorher eine schriftliche Erklärung des Anbieters zu haben.

Das CE-Kennzeichen ist für Treppenlifte gesetzlich vorgeschrieben und damit kein Wahlposten. Fehlt es, rät die Verbraucherberatung vom Kauf ab. TÜV- oder GS-Siegel sind im Privatbereich freiwillig, und Stiftung Warentest empfiehlt Lifte mit beiden Siegeln.

Was der Angebotspreis schon enthält

Ob ein Extra sein Geld wert ist, sehen Sie erst, wenn Sie wissen, was im Preis ohnehin steckt. Ein Komplettpreis bezeichnet ein Leistungspaket, und ein Anbieter fasst darunter etwa Lift, Schiene, Lieferung, Montage und Einweisung. Wir prüfen deshalb zuerst die Posten.

Das regeln Anbieter verschieden. Garaventa und Pflanz nennen Lieferung, Montage und Einweisung im Preis, Lifta nennt die Montage, und bei Sanimed stehen laut Aroundhome Beratung, Montage und Einweisung im Kaufpreis. Welche Posten ein Angebot nennen sollte, steht auf der Seite zu den Bestandteilen eines Angebots.

Fehlt eine Position oder steht sie nur pauschal da, fragen Sie schriftlich nach, denn die Verbraucherzentrale rät, Umfang, Ausführungstermin und Vergütung schriftlich zu regeln. Der Abbau eines Altgeräts steckt mal im Preis und mal nicht.

Haben Sie nur dieses eine Angebot, fehlt Ihnen der Maßstab, und der Angebotsvergleich über Aroundhome ist kostenlos und unverbindlich.

Mit Vergleichsangeboten gewinnen Sie einen Maßstab dafür, welche Positionen bei anderen Anbietern im Preis stehen, und sehen so, was Ihr Anbieter gesondert berechnet. Ein Angebot, das Lieferung, Montage und Einweisung nicht nennt, lässt sich so gegen eines halten, das sie im Preis ausweist.

Extras und Zuschuss

Klären Sie vor der Wahl eines Extras, wer es bezahlt. Die Pflegekasse kann für wohnumfeldverbessernde Maßnahmen einen Zuschuss zahlen, und das Bundesgesundheitsministerium zählt fest installierte Rampen und Treppenlifte dazu. Voraussetzung sind ein anerkannter Pflegegrad und häusliche Pflege.

Ob die Pflegekasse ein einzelnes Extra mitträgt, fragen Sie dort vor der Bestellung, denn die Pflegekassen verlangen oder empfehlen, den Antrag vor dem Kauf zu stellen. Wie der Zuschuss im Einzelnen läuft, steht auf der Seite zur Förderung eines Treppenlifts.

Der Zuschuss gilt je Maßnahme, und alle Umbauten, die zum Zeitpunkt der Gewährung nötig sind, gelten zusammen als eine Maßnahme.

Wir betrachten den Zuschuss getrennt vom Angebotspreis. Wie sich beides zueinander verhält, klärt die Seite zum Zuschuss als Rabatt im Angebot.

Wartung und Reparatur nach dem Kauf

Der Preis eines Extras ist nicht alles, denn nach dem Kauf kommen Wartung und Reparatur dazu. Die Verbraucherzentrale rechnet für Wartung und Service mit 200 bis 300 Euro im Jahr und empfiehlt, mögliche Reparaturen zusätzlich einzukalkulieren.

Lesen Sie vor der Wahl eines Extras im Angebot nach, was zu Wartung und Reparatur steht. Ein Wartungsvertrag schließt häufig Anfahrt, Lohn und kleine Verschleißteile ein, größere Reparaturen aber nicht automatisch, und manche Pakete geben auf Ersatzteile nur Rabatt.

Wie ein Wartungsvertrag aufgebaut ist, erklärt die Seite zur Wartung eines Treppenlifts. Beim Lesen eines Angebots suchen wir nach Wartung und Reparatur, denn sonst bleiben die laufenden Kosten bis nach der Unterschrift unsichtbar.

Widerruf bei einer Sonderausstattung

Sie können einen Vertrag über Lieferung und Einbau eines Treppenlifts, den Sie in Ihrer Wohnung oder am Telefon abschließen, innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen. Beim Kurventreppenlift mit angepasster Schiene greift die Ausnahme für Maßanfertigungen laut Bundesgerichtshof nicht.

Schreibt ein Anbieter fälschlich in seine AGB, wegen einer Maßanfertigung sei das Widerrufsrecht ausgeschlossen, ist die Widerrufsbelehrung inhaltlich fehlerhaft. Dann beginnt die Frist nicht zu laufen, und das Widerrufsrecht erlischt spätestens 12 Monate und 14 Tage nach dem regulären Fristbeginn.

Es kommt auf den Ablauf des Vertragsschlusses an. Unterschreiben Sie den Auftrag gemeinsam mit dem Berater in Ihrer Wohnung, kann der Vertrag dort sofort zustande kommen. Nach dem EuGH nimmt ein vorab zugeschicktes Angebot Ihnen das Widerrufsrecht nicht, wenn Sie es erst beim späteren Termin zu Hause annehmen.

Passt eine Sonderausstattung nicht, sollten Sie den Widerruf des Vertrags eindeutig erklären. Ein kurzer Brief oder eine E-Mail genügt, und zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung. Wir sehen den Widerruf nicht als Ersatz für die Prüfung vor der Unterschrift.

Posten prüfen und Angebote nebeneinanderlegen

Jedes Extra sollte als eigene Position mit Preis im Angebot stehen, damit Sie Angebote vergleichen können, wie die Seite zum Vergleich von Treppenlift-Angeboten zeigt. Ein Angebot bindet den Anbieter grundsätzlich in Preis und Umfang, ein Kostenvoranschlag ist dagegen unverbindlich.

Wie lange der Anbieter an seinen Preis gebunden bleibt, hängt von der Form ab. Ein mündliches Angebot kann nur sofort angenommen werden, ein schriftliches gilt, solange der Anbieter mit einer Antwort rechnen darf, und eine genannte Annahmefrist gilt bis zum Ablauf.

• Modell: Beide Angebote nennen dasselbe Modell, sonst vergleichen Sie zwei verschiedene Lifte.
• Ausstattung: Die Grundausstattung steht in beiden Angeboten gleich da.
• Zusatzausstattung: Jedes Extra steht als einzelne Position mit Preis da.
• Lieferung und Montage: Wo Montage, Anfahrt und Elektroanschluss getrennt stehen, rechnen Sie sie zu den übrigen Kosten hinzu.
• Wartung: Der Wartungsvertrag steht getrennt vom Komplettpreis.
• Gültigkeit: Beide Angebote nennen, wie lange der Preis gilt.

Erst der Vergleich mehrerer Angebote zeigt, welches Extra ein Anbieter einrechnet und ein anderer nicht. Aroundhome vermittelt nach eigenen Angaben nach einem Fragebogen bis zu drei Angebote, und der Vergleich ist kostenlos. Das passt, wenn Sie schon ein Angebot haben und weitere Angebote danebenlegen möchten.

Liegen die Angebote bei der Ausstattung weit auseinander, markieren wir die Positionen, die nur ein Angebot nennt, und lassen ein Extra streichen, wenn Sie den Nutzen nicht benennen können. Wie Sie dann verhandeln, steht auf der Seite zum Nachverhandeln eines Treppenlift-Angebots. Weitere Angebote gibt es kostenlos über Aroundhome.

Nach dem Absenden rechnen Sie mit bis zu drei unverbindlichen Angeboten von Fachfirmen aus Ihrer Region. Legen Sie sie neben Ihr eigenes Angebot, und vergleichen Sie zuerst Modell und Ausstattung, dann die Zusatzausstattung und zuletzt den Gesamtpreis.

Häufige Fragen

Hier beantworten wir kurz sechs Fragen zu Extras im Treppenlift-Angebot.

Woran erkenne ich ein unnötiges Extra im Angebot?

Ein Extra ist unnötig, wenn es keinen Bedarf von Ihnen deckt. Wie Sie Standard und Extra trennen, steht im Abschnitt „Standard und Extra im Angebot“.

Welche Positionen stecken schon im Angebotspreis?

Das regeln Anbieter verschieden, und Garaventa und Pflanz nennen Lieferung, Montage und Einweisung im Preis. Welche Anbieter was angeben, zeigt die Tabelle im Abschnitt „Was der Angebotspreis schon enthält“.

Zahlt die Pflegekasse für Zusatzausstattung?

Die Pflegekasse kann einen Zuschuss je Maßnahme zum Treppenlift zahlen. Ob ein einzelnes Extra dazugehört, klären Sie vorab mit ihr, wie es der Abschnitt „Extras und Zuschuss“ erläutert.

Verursacht ein Extra laufende Kosten?

Als energieintensiv gelten automatische Dreh- oder Klappfunktionen. Was nach dem Kauf noch kostet, steht im Abschnitt „Wartung und Reparatur nach dem Kauf“.

Kann ich den Vertrag widerrufen, wenn eine Sonderausstattung nicht passt?

Haben Sie den Vertrag in Ihrer Wohnung oder am Telefon abgeschlossen, können Sie ihn laut Verbraucherzentrale innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Auf den Ablauf des Vertragsschlusses kommt es an, wie der Abschnitt „Widerruf bei einer Sonderausstattung“ erklärt.

Wie vergleiche ich zwei Angebote mit unterschiedlicher Ausstattung?

Legen Sie beide Angebote nebeneinander und vergleichen Sie Modell, Ausstattung und jedes Extra als einzelne Positionen. Welche Angaben gleich ausgewiesen sein müssen, steht im Abschnitt „Posten prüfen und Angebote nebeneinanderlegen“.