Liegt ein Treppenlift-Angebot auf Ihrem Küchentisch und wirkt zu teuer, können Sie ohne Scheu über den Preis sprechen und Vergleichsangebote einholen. Wir halten ein zweites Angebot für die stärkste Grundlage. Dazu zeigen die folgenden Abschnitte Posten, Gesprächsablauf und Punkte vor der Unterschrift.
Wollen Sie nachverhandeln, brauchen Sie Vergleichsangebote als Grundlage.
Inhaltsverzeichnis
Auf einen Blick
- Sie können den Preis ansprechen, und als Grundlage taugt am besten ein Vergleichsangebot mit gleichem Leistungsumfang.
- Vor der Unterschrift zählen vor allem Zuschussantrag und Vertragsklauseln. Der Antrag auf den Zuschuss gehört vor den Auftrag.
- Sie finden hier Posten, Gesprächsablauf und die Punkte vor der Unterschrift.
Vergleichsangebote als Verhandlungsgrundlage
Haben Sie ein Angebot schon vor sich, ist ein zweites Angebot mit vergleichbarem Leistungsumfang unser stärkstes Argument im Preisgespräch. Sie nennen dem Anbieter damit eine konkrete Zahl für dieselbe Leistung statt einer bloßen Rabattforderung. Die Verbraucherzentrale empfiehlt, mehrere Vergleichsangebote einzuholen.
Zu Vergleichsangeboten kommen Sie bei Aroundhome, indem Sie einen Fragebogen zu Ihrem Vorhaben ausfüllen. Danach vermittelt der Service nach eigenen Angaben bis zu drei unverbindliche Angebote von Fachfirmen aus Ihrer Region. Der Service ist für Interessenten kostenlos, denn Aroundhome finanziert sich über die Zusammenarbeit mit den Fachfirmen.
Wenn Sie ein Angebot prüfen oder nachverhandeln wollen, fordern Sie kostenlos Vergleichsangebote an.
Damit beide Angebote vergleichbar bleiben, machen Sie jedem Anbieter dieselben Angaben zum Nutzer, zum Montageort innen oder außen und zu Start und Ziel der Fahrt. Preise, die vor dem Vor-Ort-Termin genannt werden, sind unverbindliche Orientierungswerte, verbindlich wird der Preis erst im schriftlichen Angebot nach dem Aufmaß.
Wie Sie die Angebote vor dem Gespräch zusammenbringen, hängt vom Leistungsumfang ab. Wir raten dazu, identische Positionen einzeln zu vergleichen, und zwar in Ruhe. Wie Sie Angebote Punkt für Punkt gegenüberstellen, erfahren Sie auf unserer Seite zum Angebotsvergleich.
Posten im Angebot, die sich ansprechen lassen
Unserer Einschätzung nach bringt ein Gespräch über einzelne Posten mehr als eines über die Gesamtsumme. Bei einem Pauschalpreis ohne genaue Leistungsbeschreibung ist für Sie nicht erkennbar, welche Bausteine darin stecken und welche fehlen. Auch die Verbraucherzentrale rät ausdrücklich zum Vergleich der einzelnen Posten.
- Lift und Schiene: Klären Sie, was der Gerätepreis genau umfasst.
- Aufmaß und Anfahrt: Fragen Sie, ob beides im Angebot einzeln ausgewiesen ist.
- Montage und Einweisung: Lassen Sie sich nennen, ob beides im Preis steht oder extra berechnet wird.
- Elektroanschluss und Treppenhaus: Fragen Sie, ob eine Steckdose in Treppennähe fehlt und welche Arbeiten an Tür oder Geländer anfallen.
- Zubehör: Verlangen Sie den Einzelpreis für Extras wie Drehsitz oder elektrisches Fußbrett.
- Ausbau und Wartung: Klären Sie, ob ein späterer Ausbau und die Wartung im Angebot geregelt sind.
Fehlt ein Posten oder steht nur ein Gesamtbetrag im Angebot, sollten Sie sich die Einzelposten schriftlich aufstellen lassen. Was in ein seriöses Angebot gehört, erklären wir auf der Seite zu den Bestandteilen eines Angebots.
Ablauf des Nachverhandlungsgesprächs
Mit Angebot und Vergleichsangebot vor sich bereiten Sie das Gespräch vor, bevor Sie den Anbieter ansprechen. Wir empfehlen, vorab Angebote, Leistungsumfang und anzusprechende Posten schriftlich festzuhalten.
- Legen Sie Angebot und Vergleichsangebot nebeneinander und prüfen Sie, ob der Leistungsumfang übereinstimmt.
- Markieren Sie die Posten, bei denen die Angebote auseinanderliegen.
- Vereinbaren Sie das Gespräch und nehmen Sie bei einem Termin zu Hause eine zweite Person dazu.
- Sprechen Sie die markierten Posten einzeln an, statt über die Endsumme zu reden.
- Legen Sie das Vergleichsangebot vor und fragen Sie, was der Anbieter für denselben Leistungsumfang anbietet.
- Lassen Sie jede Einigung schriftlich bestätigen, bevor Sie unterschreiben.
Kommt der Anbieter nicht entgegen, prüfen Sie das Vergleichsangebot ernsthaft, und zwar ohne Druck und ohne Eile. Für uns ist eine Aktionsfrist, die zur sofortigen Unterschrift drängt, ein Warnzeichen, denn seriöse Firmen können sie ohne Weiteres verlängern. Ob ein Anbieter sich bewegt, liegt allein bei ihm.
Halten Sie jede Einigung schriftlich fest, am besten als Festpreis für den Einbau. Die Verbraucherzentrale rät, Umfang, Ausführungstermin und Vergütung verbindlich zu regeln, und laut Stiftung Warentest darf der Anbieter einen vereinbarten Festpreis nicht überschreiten.
Zuschussantrag und Eigenanteil
Den Antrag auf den Zuschuss der Pflegekasse stellen Sie vor der Auftragserteilung. Wird der Lift bestellt oder der Kaufvertrag unterzeichnet, bevor der Antrag vorliegt, besteht ein Kostenrisiko. Uns erscheint deshalb die Reihenfolge Angebot, Antrag, Auftrag als die sicherste.
Die Pflegekasse kann bei anerkanntem Pflegegrad bis zu 4.180 Euro je Maßnahme zahlen, höchstens aber die tatsächlichen Kosten. Dieser Höchstbetrag gilt seit dem 1. Januar 2025. Für 2026 ist keine Änderung beschlossen, und zum 1. Januar 2028 sieht § 30 SGB XI eine Anpassung der Pflegeleistungsbeträge vor.
Rechnen Sie vom verhandelten Preis aus, nicht vom ersten Angebot, denn nur über dem Höchstbetrag sinkt Ihr Eigenanteil mit jedem gesparten Euro. Wie die Förderung im Ganzen aussieht, lesen Sie auf der Seite zur Förderung eines Treppenlifts.
Widerruf und Vertragsklauseln vor der Unterschrift
Unterschreiben Sie den Vertrag bei einem Beratungstermin in der eigenen Wohnung, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen. Das gilt nach dem EuGH auch für ein vorab zugesandtes Angebot, das Sie erst beim späteren Termin in Anwesenheit des Beraters zu Hause annehmen.
Wir sehen das Widerrufsrecht als Sicherheitsnetz und nicht als Ersatz für das Prüfen vor der Unterschrift. Prüfen Sie Angebot und Vertrag deshalb in Ruhe, bevor Sie unterschreiben.
Prüfen Sie besonders, ob der Vertrag Stornogebühren vorsieht. Klauseln über pauschale Stornokosten sind unwirksam, wenn Sie rechtmäßig widerrufen, denn § 361 BGB erlaubt dann keine weiteren Kosten.
Wo eine solche Klausel im Vertrag steht, würden wir den Anbieter um Streichung bitten und erst danach unterschreiben.
Bevor Sie ein Angebot annehmen, holen Sie Vergleichsangebote als Gesprächsgrundlage ein.
Häufige Fragen
Die fünf Fragen unten betreffen Preisverhandlung, einzelne Posten, Angebotsvergleich, Zuschussantrag und Widerruf.
Lässt sich der Preis eines Treppenlifts verhandeln?
Sie können den Preis jederzeit mit einem Vergleichsangebot ansprechen, ob der Anbieter nachgibt, entscheidet aber er. Wie das Gespräch abläuft, steht im Abschnitt „Ablauf des Nachverhandlungsgesprächs“.
Welche Posten im Angebot kann man einzeln ansprechen?
Fragen Sie nach Lift, Montage, Elektroanschluss, Zubehör und Wartung, und lassen Sie sich diese Posten einzeln im Angebot ausweisen. Welche Fragen je Posten helfen, zeigt der Abschnitt „Posten im Angebot, die sich ansprechen lassen“.
Kostet ein Angebotsvergleich etwas?
Der Angebotsvergleich über Aroundhome kostet Sie nichts, denn der Service finanziert sich über die Zusammenarbeit mit den Fachfirmen. Wie Sie zu Vergleichsangeboten kommen, steht im Abschnitt „Vergleichsangebote als Verhandlungsgrundlage“.
Wann muss der Zuschuss beantragt werden?
Stellen Sie den Antrag vor der Bestellung des Lifts, sonst besteht ein Kostenrisiko. Wie sich der Eigenanteil errechnet, lesen Sie im Abschnitt „Zuschussantrag und Eigenanteil“.
Kann man nach der Unterschrift noch widerrufen?
Haben Sie bei einem Beratungstermin in der eigenen Wohnung unterschrieben, können Sie 14 Tage lang ohne Begründung widerrufen. Was vor der Unterschrift noch zu prüfen ist, zeigt der Abschnitt „Widerruf und Vertragsklauseln vor der Unterschrift“.
