TK Home Solutions Erfahrungen

TK Home Solutions verkauft Sitzlifte für kurvige und gerade Treppen sowie gerade Außentreppen und gehört für uns zu den bekannten Anbietern.

Aber ist TK Home Solutions auch seriös?

Nach unseren Erfahrungen mit TK Home Solutions kommt der Anbieter infrage, weil die Website für alle drei Modelle schon Ab-Preise ausweist.

Tipp: Holen Sie kostenlose Vergleichsangebote für Ihre Treppe ein, bevor Sie unterschreiben:

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Wenn Sie bereits selber eine Erfahrung mit TK Home Solutions gemacht haben, dann teilen Sie diese bitte als Kommentar.

Auf einen Blick

• Seriös wirkt TK Home Solutions, weil Firma, Sitz und Handelsregister im Impressum stehen.
• Zu den Vorzügen zählen Ab-Preise für kurvige Treppen, etwa ab 10.000 Euro für ein Stockwerk, und der Einbau durch eigene Techniker.
• Auf dieser Seite finden Sie Modelle, Kosten, Förderung und Ablauf bis zum Angebot sowie unser Fazit.

Seriosität von TK Home Solutions im Test

Bevor Sie TK Home Solutions ins Haus lassen, lohnt der Blick auf die Firma dahinter. Im Impressum firmiert die Zweigniederlassung der TK Home Solutions N.V. mit Sitz in Düsseldorf, und der Anbieter nennt die Unternehmensgruppe TK Elevator, vormals thyssenkrupp Elevator. Als Gründungsjahr gibt er 1957 an.

TK Home Solutions fertigt seine Lifte selbst, nämlich im eigenen Werk in Krimpen aan den IJssel in den Niederlanden, wo auch das weltweite Treppenliftkompetenzzentrum des Anbieters sitzt. Als Zertifikat nennt der Anbieter ISO 9001 vom TÜV für Qualität und kontinuierliche Verbesserung, dazu TÜV-geprüfte Servicetechniker.

In den eigenen Texten von TK Home Solutions fanden wir drei widersprüchliche Angaben. Die Wartung kostet laut Startseite 150 bis 300 Euro im Jahr, laut Faktenseite etwa 295 bis 350 Euro. Der S100 beginnt bei 6.000 oder bei 5.300 Euro, die Kunden zählen über 40.000 oder über 60.000.

Für die Offenlegung spricht aus unserer Sicht, dass TK Home Solutions Preise im Netz veröffentlicht und dazu einen Preisrechner anbietet. Als Garantie nennt der Anbieter eine limitierte lebenslange Garantie für alle neuen Treppenlifte.

Uns sind derzeit keine Vertragsbedingungen und keine Widerrufsbelehrung von TK Home Solutions im Netz bekannt, ebenso keine Teilnahme an einer Verbraucherschlichtung. Fragen Sie beides deshalb vor dem Termin schriftlich an.

Modelle und Liftarten

TK Home Solutions führt drei Modelle, alle als Sitzlift, für kurvige und gerade Treppen im Haus und für gerade Treppen im Freien. Beim Test der Website haben wir das passende Modell schnell gefunden, weil jede Treppenart eine eigene Seite hat.

• S200, Sitzlift für kurvige, enge und steile Treppen sowie Wendeltreppen
• S100, Sitzlift für gerade Treppen im Innenbereich
• S100 Outdoor, Sitzlift für gerade Treppen im Freien, wetterfest ausgeführt

Entscheidend ist die Treppe. Bei kurvigen, engen oder steilen Treppen passt laut Anbieter der S200, eine gerade Treppe im Haus bekommt den S100 und eine gerade Treppe im Freien den S100 Outdoor.

S200

Der S200 ist ein Sitzlift für kurvige, enge und steile Treppen sowie Wendeltreppen und braucht eine Treppenbreite von mindestens 61 cm. Der Anbieter nennt Kaufpreise ab 10.000 Euro für ein Stockwerk, ab 14.500 Euro für zwei Stockwerke und ab 18.000 Euro für drei Etagen.

Zur Sicherheit nennt der Anbieter einen Sicherheitsgurt mit Einhandbedienung, Hinderniserkennung, einen verriegelbaren Schlüsselschalter und Akkubetrieb auch bei Stromausfall. Bedient wird der Lift per Joystick, der Drehsitz arbeitet automatisch. Die cloudgestützte Servicelösung MAX Home® gehört regulär dazu.

S100

Der S100 ist ein Sitzlift für gerade Treppen im Innenbereich. Zu seinem Preis stehen auf derselben Seite des Anbieters zwei Startwerte, im Text 6.000 Euro und bei den häufigen Fragen 5.300 Euro.

Zur Bedienung nennt der Anbieter Joystick und Fernbedienung, dazu eine automatische Klappschiene, einen vollautomatischen Drehsitz und eine klappbare Fußstütze. Für die Sicherheit stehen Sicherheitsgurt, Hinderniserkennung, Schlüsselschalter und Not-Aus auf der Liste.

S100 Outdoor

Der S100 Outdoor ist ein Sitzlift für gerade Treppen im Freien, wetterfest ausgeführt und mit einer Tragkraft von bis zu 125 kg. Der Anbieter nennt einen Kaufpreis ab 5.800 Euro.

Gegen die Witterung stehen wetterfester Kunststoffsitz und wasserabweisender Sitzrahmen auf der Liste des Anbieters, dazu eine wasserdichte Abdeckhaube und hitze- und UV-beständige Komponenten. Außerdem gehören Joystick, Klemmschutz, ein akustischer Signalgeber und automatischer Halt bei Hindernissen zur Ausstattung.

Kosten und Förderung

Bei einer kurvigen Treppe über ein Stockwerk rechnen Sie laut Website mit Kaufpreisen ab 10.000 Euro, bei einer geraden Außentreppe mit Kaufpreisen ab 5.800 Euro. Der Anbieter veröffentlicht diese Preise samt Preisrechner, und Einbau sowie Probefahrt mit Einweisung sind im Preis enthalten.

TK Home Solutions vermietet Lifte zu Monatsmieten zwischen 50 und 150 Euro, wobei eine Anzahlung von bis zu 50 Prozent des Kaufpreises anfallen kann. Eventuell kommen Zusatzkosten für Service und Wartung hinzu, falls sie nicht im Mietpreis enthalten sind, und eine Finanzierung bietet der Anbieter ebenfalls an.

Bei den Kosten finden wir TK Home Solutions transparenter als Acorn und Handicare, die keine Kaufpreise veröffentlichen. Ab-Preise ersetzen aber kein Angebot für Ihre Treppe, holen Sie deshalb vor einem Termin Vergleichsangebote ein.

Zuschüsse und Steuern

Die Pflegekasse kann ab Pflegegrad 1 bis zu 4.180 Euro je Maßnahme zahlen, wenn der Lift die häusliche Pflege ermöglicht, erheblich erleichtert oder eine selbstständige Lebensführung wiederherstellt. Stellen Sie den Antrag unbedingt vor der Bestellung, denn danach droht eine Ablehnung, und die Beweislast liegt bei Ihnen.

Steuerlich können die Kosten nach § 33 EStG als außergewöhnliche Belastung zählen, wenn die Maßnahme aufgrund gesundheitlicher Beschwerden medizinisch angezeigt ist. Wirksam wird nur der Betrag oberhalb der zumutbaren Belastung, und ein Attest Ihres Hausarztes kann die Notwendigkeit nachweisen, auch nachträglich.

Bei Zuschüssen bietet TK Home Solutions Hilfe bei der Antragstellung an.

Beratung, Angebot und Vertrag

TK Home Solutions verkauft selbst und berät vor Ort, am Telefon oder aus der Ferne. Die Beratung bei Ihnen zu Hause ist kostenlos und unverbindlich, und bei unserer Durchsicht der Website war der Ablauf nach einer Anfrage schnell klar, weil er in drei Schritten beschrieben ist.

Die Lieferzeit gibt der Anbieter mit etwa drei Wochen an. Wenn Sie den Vertrag bei einem Beratungstermin zu Hause unterschreiben, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen, und diesen Schutz vor einer übereilten Unterschrift halten wir für Ihr wichtigstes Recht.

So fordern Sie ein Angebot an

Ein Angebot bekommen Sie bei TK Home Solutions, wenn Sie per Telefon, Formular, Rückruf oder Terminbuchung anfragen.

1. Sie fragen an und vereinbaren einen kostenlosen und unverbindlichen Beratungstermin bei Ihnen zu Hause.
2. Bei der persönlichen Beratung erhalten Sie Ihr Angebot.
3. Danach vermisst der Anbieter Ihre Treppe, fertigt den Lift an, baut ihn ein und weist Sie ein.

Sowohl das Angebot als auch die Beratung vor Ort sind bei TK Home Solutions kostenlos, die Beratung zusätzlich unverbindlich. Eine Probefahrt bietet der Anbieter bei einem seiner bestehenden Kunden in Ihrer Nähe an.

Holen Sie neben dem Angebot von TK Home Solutions Vergleichsangebote anderer Anbieter für dieselbe Treppe und dieselbe Liftart ein, um es daran zu messen. Die Schaltfläche darunter führt Sie zu solchen Vergleichsangeboten.

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Checkliste vor der Unterschrift

Prüfen Sie ein Angebot bei jedem Anbieter, bevor Sie unterschreiben, denn Angebote mit allen Posten lassen sich besser mit anderen Angeboten vergleichen.

• Vergleichsangebote anderer Anbieter für dieselbe Treppe einholen
• Ein schriftliches Angebot mit allen Posten verlangen
• Folgekosten für die Wartung erfragen
• Den Zuschuss der Pflegekasse beantragen, bevor Sie den Auftrag erteilen
• Bei einem Vertrag in der eigenen Wohnung das Widerrufsrecht von 14 Tagen beachten

Bei TK Home Solutions sind Beratung und Angebot kostenlos, und beim Zuschussantrag bietet der Anbieter Hilfe. Selbst klären sollten Sie die Wartungskosten und die Widerrufsbelehrung, denn zur Wartung nennt der Anbieter zwei verschiedene Beträge.

Mit Vergleichsangeboten, die alle Posten nennen, messen Sie das Angebot von TK Home Solutions. Fordern Sie solche Angebote an, bevor Sie unterschreiben.

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Einbau, Service und Wartung

Der Einbau ist im Preis enthalten und dauert nach Angabe des Anbieters in der Regel nur wenige Stunden, höchstens einen halben Tag. Ihn übernehmen die eigenen Techniker von TK Home Solutions.

Auf alle neuen Treppenlifte gibt TK Home Solutions eine limitierte lebenslange Garantie, die seit dem 1. Oktober 2018 gilt und alle wichtigen Bauteile und Ersatzteile umfasst. Voraussetzung ist ein jährlicher, kostenpflichtiger Wartungsbesuch, und die Garantie ist an den ursprünglichen Käufer oder Ehepartner und den Standort gebunden.

Bei Störungen will der Anbieter Störmeldungen innerhalb von 24 Stunden beheben, und laut eigener Angabe ist in 70 Prozent der Fälle noch am selben Tag ein Servicetechniker vor Ort. Der Störungsdienst läuft rund um die Uhr und gilt für Bestandskunden.

Wird der Lift nicht mehr gebraucht, kauft TK Home Solutions einen höchstens zwei Jahre alten kurvigen Treppenlift zurück. Ein Angebot zur Demontage nennt der Anbieter ebenfalls.

Unserer Einschätzung nach sind Garantie und Störungsdienst klar benannt und mit Bedingungen versehen. Klären sollten Sie die Wartungskosten vorab, weil die Website dafür zwei verschiedene Beträge nennt.

Alternativen zu TK Home Solutions

Wir sehen einen Wechsel nur in zwei Fällen als sinnvoll. Müssen Sie kurzfristig einen Lift einbauen lassen, nennt Acorn für dringende Fälle den Einbau am Tag nach der Bestellung. Passt kein Sitzlift, führt Handicare auch Plattformlifte, einen Homelift und einen Hublift.

• Acorn führt den Acorn 130 für gerade und den Acorn 180 für kurvige Treppen, mehr im Testbericht zu Acorn Treppenlifte.
• Handicare führt neben Sitzliften den Homelift Savaria Luma für zwei Etagen, mehr im Testbericht zu Handicare Treppenlifte.

Ob Sie bei TK Home Solutions oder bei einer Alternative anfragen, entscheiden Treppe, Zeitplan und offengelegte Preise.

Fazit unserer Erfahrungen mit TK Home Solutions

Unser Test der Website zeigt TK Home Solutions als greifbaren Anbieter mit offengelegten Ab-Preisen. Einschränkend widersprechen sich beim Wartungspreis, beim S100-Startwert und bei der Kundenzahl die Angaben des Anbieters. Vertragsbedingungen und Widerrufsbelehrung sollten Sie sich vor der Unterschrift schriftlich geben lassen.

Eine Anfrage lohnt sich, wenn Sie Ab-Preise schon vor dem Termin sehen wollen. Weniger passt TK Home Solutions, wenn Sie einen Plattformlift oder Homelift suchen, denn die drei Modelle des Anbieters sind Sitzlifte.

Hat TK Home Solutions Sie überzeugt, prüfen Sie das Angebot anhand von Vergleichsangeboten. Passt der Anbieter nicht zu Ihnen, führen Vergleichsangebote Sie zu anderen Anbietern. Die Schaltfläche darunter öffnet den Weg dorthin.

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Wenn Sie TK Home Solutions selbst erlebt haben, freuen wir uns über Ihre Erfahrungen in den Kommentaren, die Sie direkt im Formular unter dem Text eintragen.

Häufige Fragen

Die häufigsten Fragen zu TK Home Solutions beantworten wir kurz und verweisen auf den passenden Abschnitt.

Ist TK Home Solutions seriös oder Betrug?

Nach unserem Test wirkt TK Home Solutions greifbar, denn Impressum, Handelsregisternummer und Sitz in Düsseldorf sind angegeben. Betrug unterstellen wir nicht, pauschal ausschließen lässt er sich aber ebenfalls nicht. Mehr dazu im Abschnitt „Seriosität von TK Home Solutions im Test“.

Wo finde ich Erfahrungen anderer Käufer mit TK Home Solutions?

Erfahrungen anderer Käufer gehören in die Kommentare unter dieser Seite, wo auch Sie Ihre eigenen eintragen können. Wie wir TK Home Solutions am Ende einschätzen, lesen Sie im Abschnitt „Fazit unserer Erfahrungen mit TK Home Solutions“.

Wer steckt hinter TK Home Solutions?

Der Anbieter firmiert als TK Home Solutions N.V., Zweigniederlassung Deutschland, nennt TK Elevator, vormals thyssenkrupp Elevator, als Unternehmensgruppe und hat seinen Sitz in Düsseldorf. Gefertigt wird im eigenen Werk in den Niederlanden. Alle Firmendaten stehen im Abschnitt „Seriosität von TK Home Solutions im Test“.

Welche Lifte bietet TK Home Solutions an?

TK Home Solutions bietet drei Sitzlifte für unterschiedliche Treppen an, den S200 für kurvige, den S100 für gerade Treppen und den S100 Outdoor für gerade Treppen im Freien. Die Auswahl beschreibt der Abschnitt „Modelle und Liftarten“.

Was kostet ein Lift von TK Home Solutions?

Für kurvige Treppen nennt der Anbieter Kaufpreise ab 10.000 Euro für ein Stockwerk und für eine gerade Außentreppe ab 5.800 Euro. Die Einzelheiten dazu liefert der Abschnitt „Kosten und Förderung“.

Wie erkenne ich, ob mein Angebot von TK Home Solutions zu teuer ist?

Am besten erkennen Sie das an mehreren Vergleichsangeboten für dieselbe Treppe und an den Prüfschritten vor der Unterschrift. Diese listet der Abschnitt „Checkliste vor der Unterschrift“ auf.

Gibt es einen Zuschuss für den Lift?

Ja, die Pflegekasse kann ab Pflegegrad 1 einen Zuschuss von bis zu 4.180 Euro zahlen, wenn der Lift die häusliche Pflege erheblich erleichtert. Weitere Voraussetzungen finden Sie im Abschnitt „Zuschüsse und Steuern“.

Kommt bei TK Home Solutions ein Vertreter ins Haus?

Ja, TK Home Solutions berät kostenlos und unverbindlich bei Ihnen zu Hause, wenn Sie einen Beratungstermin vereinbaren. Den Ablauf bis zum Angebot erklärt der Abschnitt „So fordern Sie ein Angebot an“.

Welche Garantie gibt TK Home Solutions?

TK Home Solutions gibt auf alle neuen Treppenlifte eine limitierte lebenslange Garantie, die an einen jährlichen, kostenpflichtigen Wartungsbesuch gebunden ist. Mehr zu Service und Wartung enthält der Abschnitt „Einbau, Service und Wartung“.

Welche Alternativen gibt es zu TK Home Solutions?

Zwei Alternativen sind Acorn für schnellen Einbau in dringenden Fällen und Handicare für andere Liftarten. Warum, erklärt der Abschnitt „Alternativen zu TK Home Solutions“.