Ihr Angebot liegt so weit über dem beworbenen Preis, weil ein Ab-Preis nur für eine bestimmte Ausführung gilt und nicht automatisch für Ihre Treppe. Das ist ärgerlich, aber noch kein Beweis, dass Sie abgezockt werden.
Liegt Ihnen ein Angebot über dem Werbepreis vor, holen Sie weitere Angebote zum Gegenprüfen.
Hier erfahren Sie, was hinter dem Ab-Preis steckt, welche Posten im Angebot dazukommen, wie Sie auffällig niedrige Preise hinterfragen und was nach einer Unterschrift gilt. Wir haben dafür veröffentlichte Preise und Angebotsposten durchgesehen und schlagen als Einstieg vor, zuerst die Posten im Angebot zu prüfen.
Inhaltsverzeichnis
Auf einen Blick
- Ihr Angebot kann weit über dem Ab-Preis liegen, weil der Ab-Preis für eine bestimmte Ausführung gilt.
- Entscheidend sind Treppenlänge, Kurven und Ausstattung, denn dort trennen sich Ab-Preis und Angebot.
- Sie finden hier Fragen an einen niedrigen Preis, die Lage nach der Unterschrift und den Vergleich mehrerer Angebote.
Was ein Lockpreis ist
Ein beworbener Ab-Preis ist ein veröffentlichter Mindestpreis für eine bestimmte Ausführung, meist die einfache, und wird auch Einstiegs- oder Startpreis genannt. Ein Lockangebot beim Treppenlift nennen wir einen Ab-Preis, der eine Ausführung meint, die Ihre Treppe nicht abdeckt.
Achten Sie neben dem Betrag auf die Zeile, in der er steht. Ein Hersteller weist in seiner Preistabelle „Ab-Preise für einen neuen, angefertigten Lift“ aus, für ein Modell ab 10.000 Euro bei einer kurvigen Treppe mit einem Stockwerk und ab 14.500 Euro für zwei Stockwerke.
Nach unserer Einschätzung ist ein Ab-Preis nicht an sich unseriös, sondern erst, wenn er zusätzliche Kosten für Ihre Treppe verschweigt. Nennt der Anbieter die Ausführung dazu, lässt sich sein Preis fair mit Ihrem Angebot vergleichen.
Wie Anbieter ihre Preise bezeichnen
Die Bezeichnung Ab-Preis sagt allein nichts über die Verbindlichkeit des Preises.
| Bezeichnung | Offene Punkte im Angebot |
|---|---|
| Ab-Preis | Länge, Kurven und Ausstattung der Treppe |
| Richtpreis | Verbindlicher Preis erst nach dem technischen Aufmaß im schriftlichen Angebot (Stiftung Warentest) |
| Festpreis | Nicht einseitig erhöhbar, außer bei zusätzlichen oder geänderten Leistungen (Verbraucherzentrale) |
| Pauschalpreis | Enthaltene Bausteine ohne Leistungsbeschreibung nicht erkennbar |
Wir würden beim Pauschalpreis am genauesten nachfragen, weil bei fehlender Leistungsbeschreibung offen bleibt, welche Bausteine enthalten sind. Lassen Sie sich die enthaltenen Leistungen im Angebot einzeln aufführen.
Wofür der Ab-Preis gilt
Ob ein Ab-Preis für Ihre Treppe gelten kann, hängt zuerst von der Treppenform ab, denn er meint meist eine einfache Ausführung. Bei Kurven sind in der Regel maßangefertigte neue Schienen nötig, und Kurven wie zusätzliche Etagen verursachen laut ADAC Preisaufschläge von mehreren Tausend Euro.
| Treppenform | Niedrigster veröffentlichter Preis | Höchster veröffentlichter Preis |
|---|---|---|
| Gerade Treppe | ab 2.240 € (Anbieter, Zuschuss der Pflegeversicherung bereits abgezogen) | 17.000 € (Plattformlift, außen) |
| Kurvige Treppe | ab 2.240 € (Anbieter, Zuschuss der Pflegeversicherung bereits abgezogen) | 25.000 € (Aroundhome, Plattformlift, mit Lieferung und Einbau, Steuerstatus offen) |
| Wendeltreppe | ab 4.970 € (Anbieter, Kurven- und Wendeltreppen, Zuschuss der Pflegeversicherung bereits abgezogen) | 18.000 € brutto (Fachhändler, mit Montage, mehrere Kurven oder Etagen) |
Wir haben die veröffentlichten Preise einzelner Anbieter nebeneinandergelegt und große Abstände innerhalb einer Treppenform gefunden. Bei einem Anbieter liegen 1.100 Euro zwischen einer Schiene bis 2,50 m und einer bis 7,50 m.
Prüfen Sie deshalb, ob der Werbepreis zu Treppenform, Etagenzahl und Lifttyp Ihrer Treppe passt. Der ADAC nennt für einen neuen Sitzlift an einer geraden Innentreppe 3.500 bis 10.000 Euro, für einen Stehlift an einer geraden Treppe 4.000 bis 12.000 Euro, jeweils für Anschaffung und Montage.
Was im Ab-Preis fehlt
Zwischen Ab-Preis und Angebotssumme liegen die Posten, die Ihre Treppe zusätzlich verlangt. Ein Hersteller nennt Treppenform, Treppenlänge und Etagenanzahl als Hauptfaktoren des Preises. Ein Anbieter gibt den Einbau als im Preis enthalten an, ein anderer nennt Lieferung, Montage und Einweisung im Preis und rechnet Extras separat.
Zweifeln Sie am Preis, vergleichen Sie ihn mit weiteren Angeboten.
- Schiene: Je aufwendiger und länger das Schienensystem, desto teurer ist in der Regel die Anlage.
- Kurven: Bei Kurven sind in der Regel maßangefertigte neue Schienen nötig, die den Preis treiben.
- Ausstattung: Extras wie ein automatischer Drehsitz oder ein elektrisches Fußbrett kosten nach einer Marktübersicht je rund 500 Euro.
- Montage: Anfahrt und Montage können als eigene Posten im Angebot stehen und sind für den Vergleich zum Preis hinzuzurechnen.
- Stromanschluss: Fehlt eine Steckdose in Treppennähe, kostet der Elektriker laut einem Handwerkerportal meist 100 bis 300 Euro.
- Mehrwertsteuer: Gegenüber Verbrauchern ist grundsätzlich der Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer anzugeben.
Wenn wir ein Angebot durchgehen, lesen wir zuerst die Zeile zur Schiene, denn die Führungsschienen sind laut Stiftung Warentest der „Hauptkostenpunkt“. Im Angebot sollten Montage, Anfahrt und Elektroanschluss ausdrücklich ausgewiesen sein, damit Sie sie mit einem zweiten Angebot abgleichen können.
Auffällig niedrige Preise hinterfragen
Ein niedriger Preis allein beweist keine Unseriosität, denn laut Verbraucherzentrale kann selbst dasselbe Modell unterschiedlich teuer angeboten werden. Rückfragen sind bei einem sehr niedrigen Preis trotzdem angebracht.
- Für welche Treppe und welche Ausführung gilt der Preis?
- Was enthalten Lieferung und Einbau?
- Sind Montage, Anfahrt und Elektroanschluss im Preis?
- Ist die Mehrwertsteuer enthalten?
- Bis wann gilt das Angebot?
Beantwortet der Anbieter Ihre Fragen nicht, verlangen Sie einen detaillierten Kostenvoranschlag, bevor Sie etwas anzahlen, wie Stiftung Warentest es rät. Abstand nehmen würden wir, wenn ein Sonderangebot zur sofortigen Unterschrift drängt, denn seriöse Firmen können eine Aktionsfrist ohne Weiteres verlängern.
Widerruf und Stornogebühren nach dem Angebot
Haben Sie bei einem Beratungstermin in Ihrer Wohnung unterschrieben, können Sie den Vertrag über Lieferung und Einbau eines Treppenlifts innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen. Die Frist beginnt nicht, bevor der Anbieter ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht informiert hat.
Es kommt auf den Ablauf des Vertragsschlusses an. Kam der Berater nur zum Ausmessen ohne jede Verpflichtung und schlossen Sie erst später im Geschäft ab, liegt kein Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen vor.
Widerrufen Sie fristgerecht, dürfen Ihnen laut § 361 BGB keine zusätzlichen Kosten oder Strafen entstehen, und eine pauschale Stornogebühr ist dann unwirksam. Wir raten Ihnen, vor der Unterschrift die Vertragsbedingungen auf solche Klauseln durchzusehen.
Angebote nebeneinanderlegen
Ob ein niedriger Preis hält, was er verspricht, zeigt sich erst im Vergleich mehrerer Angebote. Dazu muss jedes Angebot auf dieselbe Treppe und denselben Leistungsumfang bezogen sein. Wie Sie mehrere Angebote auf denselben Leistungsumfang bringen, erklären wir auf einer eigenen Seite.
- Modell: Dasselbe Modell kann laut Verbraucherzentrale unterschiedlich teuer angeboten werden.
- Schienenlänge: Der Preis hängt bei manchen Anbietern an der Länge der Schiene.
- Lieferung: Das Deutsche Institut für Service-Qualität verglich Angebote anhand des Bruttogesamtpreises mit Lieferung und Montage.
- Umsatzsteuer: Prüfen Sie, ob beide Beträge die Umsatzsteuer schon enthalten.
- Gültigkeit: Ist im Angebot eine Annahmefrist genannt, gilt es bis zu ihrem Ablauf.
Beim Vergleichen merken wir immer wieder, dass Lockpreise erst sichtbar werden, wenn zwei Angebote dieselben Posten ausweisen. Prüfen Sie zuerst, ob beide Angebote für dieselbe Treppe und denselben Lifttyp gelten.
Um Ihr Angebot gegenzuprüfen, können Sie über Aroundhome kostenlos Vergleichsangebote anfordern.
Liegen die Angebote weit auseinander, legen Sie beide Zeile für Zeile nebeneinander und können Abweichungen beim Anbieter ansprechen. Fragen Sie nach, welcher Posten im einen Angebot steht und im anderen fehlt.
Häufige Fragen
Hier beantworten wir kurz Fragen zu Lockpreisen beim Treppenlift.
Was bedeutet Ab-Preis beim Treppenlift?
Ein Ab-Preis ist ein Mindestpreis für eine meist einfache Ausführung. Was dahintersteckt, lesen Sie im Abschnitt „Was ein Lockpreis ist“.
Warum ist mein Angebot so viel teurer als der beworbene Preis?
Ein Ab-Preis gilt für eine bestimmte, meist einfache Ausführung, während Ihre Treppe mehr verlangen kann, etwa bei Länge, Kurven oder Ausstattung. Welche Posten dazukommen, zeigt der Abschnitt „Was im Ab-Preis fehlt“.
Wie erkenne ich einen auffällig niedrigen Preis?
Halten Sie den Preis gegen Ihre Treppe und den Leistungsumfang. Welche Fragen Sie dem Anbieter stellen sollten, steht unter „Auffällig niedrige Preise hinterfragen“.
Kann ich nach der Unterschrift widerrufen?
Haben Sie in Ihrer Wohnung bei einem Beratungstermin unterschrieben, können Sie 14 Tage lang widerrufen, und es kommt auf den Ablauf an. Wann das Recht gilt, erfahren Sie unter „Widerruf und Stornogebühren nach dem Angebot“.
Wie vergleiche ich Angebote richtig?
Bringen Sie alle Angebote auf dieselbe Treppe und denselben Leistungsumfang. Worauf Sie dabei achten, finden Sie im Abschnitt „Angebote nebeneinanderlegen“.
