mobilae Erfahrungen

Bei mobilae kaufen Sie Treppenlifte, Plattformlifte oder Hauslifte, und der Anbieter gehört für uns zu den bekannten Namen der Branche.

Aber ist mobilae auch seriös?

Nach unseren Erfahrungen mit mobilae tritt der Anbieter seriös auf und passt, wenn Sie Kosten vorab einschätzen wollen, denn er nennt Preise für Treppenlifte und Hauslifte.

Tipp: Holen Sie kostenlose Vergleichsangebote für Ihre Treppe ein, bevor Sie unterschreiben:

Jetzt Angebote vergleichen!

Wenn Sie bereits selber eine Erfahrung mit mobilae gemacht haben, dann teilen Sie diese bitte als Kommentar.

Auf einen Blick

• Unser Test zeigt mobilae als seriös auftretenden Anbieter, weil Firmierung, Sitz und Handelsregister im Impressum stehen.
• Der Anbieter veröffentlicht Preise für Treppenlifte und Hauslifte, und Beratung und Angebot kosten nichts.
• Auf dieser Seite finden Sie Firmendaten, Modelle, Kosten, Vertragsbedingungen und Service von mobilae im Überblick.

Seriosität von mobilae im Test

Bevor Sie mobilae ins Haus lassen, sollten Sie wissen, dass hinter dem Anbieter die Mobilae GmbH mit Sitz in Neuss steht, eingetragen beim Amtsgericht Neuss unter HRB 13235. Geschäftsführer ist Egbert de Groot. Als Gründungsjahr nennt der Anbieter selbst 1992.

Die Lifte stellt mobilae nach eigener Angabe nicht selbst her. Der Anbieter beschreibt sich als unabhängigen Treppenliftanbieter, der Lösungen mehrerer Hersteller vergleicht. Genannt werden TK Home Solutions BV (Access), Handicare, Platinum, Bespoke und Extrema.

Beim Durchsehen der Seiten sind uns Widersprüche in den eigenen Angaben aufgefallen. Zur Firmengeschichte nennt die Unternehmensseite das Jahr 1992, der Kundenservice spricht von 31 Jahren, die Seite mit den häufigen Fragen von mehr als 34 Jahren. Eine Miete nennt die Kostenseite als möglich, die häufigen Fragen verneinen sie.

Auch beim Preis weichen die Angaben ab. Die häufigen Fragen nennen einen Gesamtpreis mit allen Kosten für den Treppenlift, die Geschäftsbedingungen nennen Kosten, die der Kunde zusätzlich zum vereinbarten Entgelt trägt. Zum Einsatzgebiet der Techniker nennt die Reparaturseite die Niederlande, die Firmengeschichte und eine Servicebroschüre nennen Deutschland.

Dass mobilae Preise, Geschäftsbedingungen und Garantiestufen offen zeigt, gefällt uns. Eine Widerrufsbelehrung von mobilae ist derzeit nicht bekannt. Laut Impressum nimmt der Anbieter an einer Verbraucherschlichtung nicht teil. Für Treppenlifte gibt es Garantie je nach Servicepaket für 2, 5 oder 10 Jahre.

Modelle und Liftarten

Bei mobilae finden Sie Treppenlifte für gerade und für kurvige Treppen sowie Plattformlifte und Hauslifte. Die Website sortiert sie auf eigenen Seiten nach Treppenform und Liftart, und beim Test fanden wir schnell zur Liftart, die zur eigenen Treppe passt.

• 1100: Treppenlift für gerade Treppen
• Straight: Treppenlift für gerade Treppen
• Homeglide: Treppenlift für gerade Treppen
• 1000: Treppenlift, dessen Treppenform mobilae uneinheitlich angibt
• Homeglide Extra: Treppenlift für gerade Treppen
• Straight Extern: Treppenlift für gerade Treppen im Außenbereich
• 1000 Extern: Treppenlift für gerade Treppen im Außenbereich
• Homeglide Extern: Treppenlift für gerade Treppen im Außenbereich
• Curve: Treppenlift für kurvige Treppen
• Flow X: Treppenlift für kurvige Treppen
• Ultimate: Treppenlift für kurvige Treppen
• 4000: Treppenlift für kurvige Treppen
• 4000 Style: Treppenlift für kurvige Treppen
• 4000 Extern: Treppenlift für kurvige Treppen im Außenbereich
• Freecurve Elegance: Treppenlift für kurvige Treppen
• Freecurve Classic: Treppenlift für kurvige Treppen
• Infinity: Treppenlift für kurvige Treppen
• Logic: Plattformlift für gerade Treppen, auch im Außenbereich
• Slim: Plattformlift für Treppen mit Kurven, auch im Außenbereich
• Compact: Hauslift
• Twin: Hauslift
• Large: Hauslift, rollstuhlgeeignet

Aus unserer Sicht entscheidet zuerst die Form Ihrer Treppe, ob gerade oder kurvig. Für draußen nennt mobilae eigene Extern-Modelle und die Plattformlifte Logic und Slim. Muss ein Rollstuhl mitfahren, nennt mobilae die Plattformlifte und den Hauslift Large als rollstuhlgeeignet.

1100

Nach Angabe von mobilae ist der 1100 ein Treppenlift für gerade Treppen. Er trägt 130 bis 140 Kilogramm, und geladen wird entlang der Schiene.

Zur Serienausstattung des 1100 gehören manueller Drehsitz, Joystick und Schlüsselkontakt sowie Sicherheitsgurt, Sicherheitssensoren, verstellbare Sitzhöhe und Fernbedienung. Sitz, Armlehnen und Fußbrett lassen sich klappen. Als Option nennt mobilae unter anderem elektrischen Drehsitz, elektrisch klappbares Fußbrett, Wandbefestigung und eine automatische Gleitschiene.

Straight

Der Straight ist ein Treppenlift für gerade Treppen mit Aluminiumschiene. Die Tragkraft von 160 Kilogramm gibt mobilae an.

Serienmäßig kommen ein komplett verstellbarer Sitz, Joystick oder Wippschalter zur Bedienung, ein automatisch aufrollender Sicherheitsgurt, eine Selbstdiagnoseanzeige und eine Fernbedienung mit. Optional sind ein Ergo-Plus-Sitz, ein elektrischer Drehsitz, eine elektrische Klappschiene und ein elektrisch klappbares Fußbrett.

Homeglide

Der Homeglide ist ein Treppenlift für gerade Treppen mit Aluminiumschiene und trägt 136 bis 160 Kilogramm.

Serienmäßig bietet der Homeglide Joystickbedienung, graue Sitzpolsterung, einen manuellen Drehsitz unten, Fernbedienung, automatisch aufrollenden Sicherheitsgurt und Sicherheitssensoren. Wahlweise gibt es unter anderem einen elektrisch drehbaren Sitz, eine verstellbare Sitzhöhe, eine Rufvorrichtung für drei Telefonnummern und eine Klappschiene bis 145 Kilogramm.

1000

Mit einer Tragkraft von 137 Kilogramm gehört der 1000 zu den Treppenliften von mobilae, für welche Treppe er gedacht ist, beschreibt der Anbieter aber uneinheitlich. Die Modellseite beschreibt ihn an einer Stelle als Lift für gerade Treppen, an einer anderen ordnet sie ihn der Reihe mit Kurven zu.

Serienmäßig hat der 1000 einen drehbaren Sitz, klappbar samt Armlehne und Fußbrett, Joystick, Schlüsselkontakt, Sicherheitsgurt, verstellbare Sitzhöhe und zwei Ladepunkte für die Batterien. Optional sind unter anderem Klappschiene, Außenlift und Stehlift. Zur Zahl der Sitzfarben nennt die Übersichtsseite sechs, die Modellseite vier.

Homeglide Extra

Der Homeglide Extra ist ein Treppenlift für gerade Treppen mit Aluminiumschiene. Seine Tragkraft beträgt laut mobilae 127 Kilogramm, mit Option 138 Kilogramm.

Serienmäßig gehören Sitzpolsterung in sieben Farben, Joystickbedienung, manueller Drehsitz, Fernbedienung, Sicherheitsgurt und Sicherheitssensoren dazu, Sitz und Fußbrett sind klappbar. Optional bietet mobilae ein elektrisch hochklappbares Schienenende, einen elektrisch drehbaren Sitz, Armlehnen und eine zusätzliche Ladestation.

Straight Extern

Der Straight Extern ist ein Treppenlift für gerade Treppen im Außenbereich mit Aluminiumschiene, mobilae nennt dafür 160 Kilogramm Tragkraft.

Serienmäßig bietet der Straight Extern einen komplett verstellbaren Sitz, Joystick- oder Wippschalterbedienung, einen automatisch aufrollenden Sicherheitsgurt, Sicherheitssensoren, verstellbare Sitzhöhe, verstellbares Fußbrett und eine Ruf- und Sendestation. Sitz, Armlehne und Fußbrett sind klappbar.

1000 Extern

Der 1000 Extern ist für gerade Treppen im Außenbereich gedacht. Er hat 137 Kilogramm Tragkraft, mit einer Option sind es 160 Kilogramm.

Serienmäßig sind drehbarer Sitz in Dunkelgrau, Joystick, Schlüsselkontakt, Sicherheitsgurt, Sicherheitssensoren, verstellbare Sitzhöhe, zwei Ladepunkte für die Batterien und eine Ruf- und Sendestation an Bord. Sitz, Armlehne und Fußstütze sind klappbar.

Kosten und Förderung

Für gerade Treppenlifte nennt mobilae Kaufpreise von 3.450 bis 7.950 Euro, für Treppenlifte mit Kurve für eine Etage 7.950 bis 15.900 Euro und für mehrere Etagen ab 13.200 Euro. Ein Hauslift beginnt bei 24.000 Euro. Laut den häufigen Fragen von mobilae sind bei Treppenliften Lieferung, Einbau und Mehrwertsteuer enthalten.

Nach Angabe von mobilae sind Gebrauchtlifte und Finanzierung möglich. Zur Miete widersprechen sich die Angaben des Anbieters, wie oben bei den Widersprüchen beschrieben.

Wir bewerten mobilae bei den Kosten als gut einzuordnen, weil die Kostenseite konkrete Beträge für Treppenlifte und Hauslifte nennt, während Acorn und Handicare auf ihren Kostenseiten keine Beträge angeben. Rechnen Sie bis zum Termin mit diesen Spannen als Rahmen.

Zuschüsse und Steuern

Die Pflegekasse zahlt für einen Treppenlift bis zu 4.180 Euro je Maßnahme, schon bei Pflegegrad 1, wenn der Lift die häusliche Pflege ermöglicht, erheblich erleichtert oder eine möglichst selbstständige Lebensführung wiederherstellt. Stellen Sie den Antrag vor der Bestellung, sonst droht eine Ablehnung, und die Beweislast liegt bei Ihnen.

Die Kosten können Sie als außergewöhnliche Belastung nach § 33 EStG absetzen, wenn der Lift medizinisch angezeigt ist, auch als Mieter. Abziehbar ist nur Ihr selbst getragener Anteil nach Abzug des Pflegekassenzuschusses, und steuerlich wirkt nur der Betrag oberhalb der zumutbaren Belastung.

Beim Antrag auf den Zuschuss können Sie Hilfe von mobilae in Anspruch nehmen, denn der Anbieter nennt eine Antragshilfe.

Beratung, Angebot und Vertrag

Die Beratung bei mobilae kostet nichts, und Sie können sie vor Ort oder am Telefon wahrnehmen. Das Aufmaß findet ebenfalls vor Ort statt, eine Probefahrt ist im Ausstellungsraum möglich. Was nach Ihrer Anfrage für einen Treppenlift passiert, beschreibt der Anbieter in drei Schritten, die auf uns klar wirken.

Die Geschäftsbedingungen von mobilae stehen online. Die Stornokosten betragen bis zu 25 Prozent, solange noch keine Fertigung erfolgt ist, danach bis zu 65 Prozent.

Gegen diese Klauseln hat die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg Unterlassungsklage erhoben, und zwar am 8. Oktober 2026 beim Oberlandesgericht Hamm. Nach unserem Stand ist darüber noch nicht entschieden.

Nach den häufigen Fragen liegt die Lieferzeit für Treppenlifte je nach Modell bei 2 bis 8 Wochen.

So fordern Sie ein Angebot an

Sie bekommen bei mobilae ein Angebot für einen Treppenlift, wenn Sie einen Termin mit einem Berater vereinbaren.

1. Sie vereinbaren einen Termin mit einem Berater von mobilae.
2. Der Berater sieht sich mit Ihnen die Treppe und mögliche Lösungen an.
3. Er macht Ihnen direkt ein genaues Angebot.

Kostenlos sind bei mobilae Beratung und Angebot, und der Anbieter spricht von einem Gesamtpreis, in dem Lieferung, Einbau und Mehrwertsteuer für Treppenlifte enthalten sind.

Holen Sie neben dem Angebot von mobilae Vergleichsangebote anderer Anbieter für dieselbe Treppe und dieselbe Liftart ein, dann können Sie es daran messen. Über die Schaltfläche darunter fordern Sie solche Angebote an.

Jetzt Angebote vergleichen!

Checkliste vor der Unterschrift

Ein Angebot sollten Sie bei jedem Anbieter vor der Unterschrift prüfen, denn erst das Angebot zeigt, welche Posten der Preis enthält.

• Holen Sie Vergleichsangebote für dieselbe Treppe und dieselbe Liftart ein.
• Lassen Sie sich das Angebot schriftlich mit allen Posten geben.
• Klären Sie, was die Wartung nach dem Einbau kostet.
• Stellen Sie den Zuschussantrag bei der Pflegekasse, bevor Sie den Auftrag erteilen.
• Beachten Sie, dass Sie einen Vertrag, den Sie in der eigenen Wohnung unterschreiben, innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen können.

Bei mobilae sind Preise und Geschäftsbedingungen online einsehbar, und Beratung und Angebot kosten nichts. Achten Sie selbst darauf, dass das Angebot alle Posten nennt, denn laut den Geschäftsbedingungen gehen die Vorarbeiten bauseitig auf Ihre Kosten.

Holen Sie als Erstes Vergleichsangebote mit allen Posten ein, bevor Sie unterschreiben, und legen Sie sie neben das Angebot von mobilae. Die Schaltfläche darunter führt zu Vergleichsangeboten.

Jetzt Angebote vergleichen!

Einbau, Service und Wartung

Laut mobilae wird ein Treppenlift in einem Tag eingebaut, und zwar von eigenen Technikern. Sie müssen Zugang zur Montagestelle und Strom bereitstellen und die schriftliche Genehmigung des Hauseigentümers einholen. Die Vorarbeiten gehen bauseitig auf Ihre Kosten.

Nach dem Einbau empfiehlt mobilae Wartung einmal im Jahr. Die Servicepakete Silber, Gold und Platin verbinden sie mit 2, 5 oder 10 Jahren Garantie. Für Akkus und Verschleißteile gelten innerhalb der Garantiezeit 6 Monate.

Ein Rückkauf durch mobilae ist derzeit nicht bekannt.

Als Zusage nach dem Kauf sehen wir bei mobilae einen Störungsdienst rund um die Uhr und gestaffelte Servicepakete. Klären Sie vor der Bestellung selbst, was die Wartung kostet und wie sich der Wartungsvertrag kündigen lässt.

Alternativen zu mobilae

Wenn Sie Aufmaß aus der Ferne wünschen oder einen Lift mieten wollen, lohnt ein Blick auf andere Anbieter. Aus unserem Test bieten sich dafür zwei an.

• Acorn kommt für Sie infrage, wenn Sie Beratung und Aufmaß aus der Ferne wünschen, wie die Erfahrungen mit Acorn zeigen.
• Handicare passt, wenn Sie einen Lift mieten oder gebraucht kaufen möchten, denn beides läuft laut den Erfahrungen mit Handicare über Partner.

Ihre Wahl hängt daran, ob Sie Preise vor dem Termin brauchen, Beratung aus der Ferne wünschen oder einen Lift mieten wollen.

Fazit unserer Erfahrungen mit mobilae

Wir halten mobilae für einen Anbieter mit offenen Preisen, der für Sie passt, wenn Sie Kosten vorab einordnen wollen. Als Einschränkungen benennen wir, dass eine Widerrufsbelehrung von mobilae derzeit nicht bekannt ist, der Anbieter an keiner Verbraucherschlichtung teilnimmt und sich seine Angaben zu Miete, Gründung und Gesamtpreis widersprechen.

Eine Anfrage lohnt sich, wenn Sie Preise vorab einordnen und sich vor Ort beraten lassen möchten. Weniger geeignet ist mobilae, wenn Sie einen Lift mieten möchten, denn dazu widersprechen sich die Angaben. Der nächste Schritt ist ein Vergleich mit anderen Angeboten.

Hat mobilae Sie überzeugt, dann prüfen Sie das Angebot an Vergleichsangeboten für dieselbe Treppe. Passt der Anbieter nicht zu Ihnen, führt derselbe Weg zu anderen Anbietern. Mit einem Klick auf die Schaltfläche darunter starten Sie den Vergleich.

Jetzt Angebote vergleichen!

Haben Sie selbst Erfahrungen mit mobilae gemacht, dann teilen Sie diese in den Kommentaren unter dieser Seite. Das Kommentarformular finden Sie direkt darunter.

Häufige Fragen

Hier beantworten wir zehn Fragen zu mobilae kurz und zeigen, wo die Antwort ausführlich steht.

Ist mobilae seriös oder Betrug?

Unserem Eindruck nach ist der Auftritt von mobilae seriös und nachvollziehbar. Einen Betrugsverdacht begründet er nicht, pauschal ausschließen können wir ihn allerdings nicht. Details zur Prüfung liefert der Abschnitt „Seriosität von mobilae im Test“.

Wo finde ich Erfahrungen anderer Käufer mit mobilae?

Erfahrungen anderer Käufer gehören in die Kommentare unter dieser Seite, und dort können Sie Ihre eigene Erfahrung teilen. Unser Urteil finden Sie im Abschnitt „Fazit unserer Erfahrungen mit mobilae“.

Wer steckt hinter mobilae?

Hinter mobilae steht die Mobilae GmbH in Neuss, die nach eigener Angabe Lösungen mehrerer Hersteller vergleicht und die Lifte nicht selbst herstellt. Die Firmendaten im Einzelnen stehen im Abschnitt „Seriosität von mobilae im Test“.

Welche Lifte bietet mobilae an?

Im Programm sind Treppenlifte, Plattformlifte und Hauslifte. Die Treppenlifte gibt es für gerade und für kurvige Treppen. Alle Modelle nennt der Abschnitt „Modelle und Liftarten“.

Was kostet ein Lift von mobilae?

Ein gerader Treppenlift kostet bei mobilae 3.450 bis 7.950 Euro, ein Hauslift beginnt bei 24.000 Euro. Wie wir diese Preise einordnen, lesen Sie unter „Kosten und Förderung“.

Wie erkenne ich, ob mein Angebot von mobilae zu teuer ist?

Am sichersten erkennen Sie das an Preisen anderer Anbieter für dieselbe Treppe und dieselbe Liftart sowie an den Prüfschritten vor der Unterschrift. Die Prüfschritte stehen in der „Checkliste vor der Unterschrift“.

Gibt es einen Zuschuss für den Lift?

Ja, die Pflegekasse gewährt einen Zuschuss von bis zu 4.180 Euro je Maßnahme. Voraussetzungen und Steuern erklärt der Abschnitt „Zuschüsse und Steuern“.

Kommt bei mobilae ein Vertreter ins Haus?

Ja, mobilae bietet Beratung vor Ort an. Ein Berater sieht sich dabei mit Ihnen die Treppe an. Wie es danach weitergeht, zeigt der Abschnitt „So fordern Sie ein Angebot an“.

Welche Garantie gibt mobilae?

Die Garantie hängt vom Servicepaket ab, sie beträgt 2 Jahre bei Silber, 5 Jahre bei Gold und 10 Jahre bei Platin. Weitere Angaben finden Sie im Abschnitt „Einbau, Service und Wartung“.

Welche Alternativen gibt es zu mobilae?

Zwei Alternativen sind Acorn und Handicare, Acorn für Beratung aus der Ferne, Handicare für Miete und Gebrauchtlift über Partner. Mehr dazu steht unter „Alternativen zu mobilae“.