Nach unserer Einschätzung ist ein Rabatt im Treppenlift-Angebot nur dann echt, wenn der Anbieter den Ausgangspreis tatsächlich verlangt und der Preis danach nicht über einem vergleichbaren Angebot liegt. Hier finden Sie einen Rechner für den Nachlass, die Merkmale eines Scheinrabatts und den Weg, Ihr Angebot gegenzuprüfen.
Wirbt ein Angebot mit einem Nachlass, vergleichen Sie den Endpreis mit weiteren Angeboten.
Inhaltsverzeichnis
Auf einen Blick
- Ein Rabatt ist nur so viel wert wie der Preis, an dem er gemessen wird. Der Ausgangspreis im Angebot ist dabei eine Behauptung des Anbieters.
- Entscheidend ist der Preis nach Nachlass im Vergleich zu einem zweiten Angebot mit gleichem Leistungsumfang.
- Hier finden Sie einen Rechner für den Nachlass, die Merkmale eines Scheinrabatts und den Weg nach der Unterschrift.
Nachlass nachrechnen
Wenn wir ein Angebot prüfen, beginnen wir beim Bezugspreis, denn ein Nachlass lässt sich nur an ihm messen. Der Ausgangspreis ist eine Behauptung des Anbieters, und vergleichbar ist erst der Preis nach Nachlass.
Voraussetzung ist gleicher Leistungsumfang in beiden Angeboten, also gleiche Anlieferung, Montage, gleicher Stromanschluss und gleiche Einweisung. Ein Pauschalpreis steht für einen definierten Leistungsumfang, und das Risiko liegt darin, dass ohne detaillierte Leistungsbeschreibung nicht erkennbar ist, welche Einzelbausteine im Betrag stecken und welche fehlen.
Für den Vergleich zählt der Gesamtpreis. Ein Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität aus dem Jahr 2023 hat Angebote für dieselben vier Treppen anhand des Bruttogesamtpreises mit Lieferung und Montage verglichen, nach Abzug angebotener Rabatte. Die Verbraucherzentrale betont, dass der Preis auch bei ein und demselben Modell schwankt.
- Lesen Sie den Ausgangspreis und den Preis nach Nachlass im Angebot ab.
- Bestimmen Sie den Nachlass als Betrag und als Anteil vom Ausgangspreis.
- Gleichen Sie den Leistungsumfang beider Angebote Posten für Posten ab.
- Halten Sie den Bruttogesamtpreis nach Nachlass gegen den Preis des zweiten Angebots.
Ein hoher Nachlass sagt nichts, solange der Preis danach über einem vergleichbaren Angebot liegt. Liegt kein zweites Angebot vor, ist das Ergebnis nur Anlass für ein zweites Angebot und kein Urteil. Wie Sie eines einholen, zeigt der Abschnitt „Angebot gegenprüfen und Vergleichsangebote einholen“.
Formen des Nachlasses im Angebot
Ein Nachlass auf den Ausgangspreis ist etwas anderes als eine Zugabe oder befristete Aktion, denn entscheidend ist, ob der Anbieter auf Geld verzichtet oder nur die Darstellung des Preises ändert.
Ein Festpreis oder Pauschalpreis ist kein Nachlass, sondern eine Preisform. Ist ein Festpreis vereinbart, darf der Anbieter ihn nicht einseitig erhöhen, außer Sie bestellen zusätzliche oder geänderte Leistungen. Die Verbraucherzentrale empfiehlt, möglichst einen Festpreis für den Einbau zu vereinbaren.
| Form | Wie sie im Angebot erscheint | Worauf Sie achten |
|---|---|---|
| Prozentnachlass auf den Ausgangspreis | Ein Prozentsatz neben dem genannten oder durchgestrichenen Ausgangspreis | Nachrechnen des Preises nach Nachlass und Vergleich mit einem zweiten Angebot |
| Festbetrag als Abzug | Ein Eurobetrag als Abzug vom Ausgangspreis | Herkunft des Ausgangspreises und Rechenweg bis zum Preis nach Abzug |
| Befristete Aktion | Ein Nachlass mit Frist oder Aktionsbedingung im Angebot | Frist schriftlich im Angebot und Zeit zum Vergleichen |
| Zugabe statt Nachlass | Eine Zusatzleistung oder ein Gratis-Posten ohne Preissenkung | Wert der Zugabe und Preis des Angebots ohne sie |
Jede Form lässt sich auf einen Preis nach Nachlass zurückführen, und nur dieser Preis ist vergleichbar. Wir halten die Zugabe für die Form, die man am leichtesten mit einem Nachlass verwechselt, weil sie nach einem Preisvorteil aussieht, den der Preis des Angebots nicht senkt.
Merkmale eines Scheinrabatts
Ein Scheinrabatt beim Treppenlift ist ein Nachlass auf einen Ausgangspreis, den es so nie gab oder den kaum jemand zahlt. Am Angebot allein sehen Sie das nicht, deshalb prüfen wir ihn immer am Vergleich mit einem zweiten Angebot.
Die Verbraucherzentrale dokumentiert künstliche Preiserhöhungen vor beworbenen Senkungen und irreführende UVP-Vergleiche. Ein durchgestrichener Preis darf ohne Erläuterung als der Preis verstanden werden, den der Verkäufer früher selbst verlangt hat.
Wer gegenüber Verbrauchern eine Preisermäßigung für eine Ware bekannt gibt, muss den niedrigsten Gesamtpreis der letzten 30 Tage angeben. Individuelle Preisermäßigungen sind davon ausdrücklich ausgenommen. Wir behandeln den Ausgangspreis in einem persönlichen Angebot deshalb als Behauptung und nicht als Beleg.
- Ausgangspreis ohne Beleg: Das Angebot erklärt nicht, woher der Ausgangspreis stammt, und Sie fragen nach.
- Preis über dem Vergleich: Der Preis nach Nachlass liegt über einem vergleichbaren Angebot, und Sie legen beide nebeneinander.
- Schmaler beschriebener Umfang: Nur das erste Angebot beschreibt den Leistungsumfang knapper, und Sie gleichen die Posten ab.
- Nachlass nur heute: Der Nachlass hängt an einer Unterschrift am selben Tag, und Sie lassen ihn schriftlich festhalten.
Aus unserer Sicht hält ein echter Nachlass dem Vergleich stand, ein Scheinrabatt nicht. Steht der Zuschuss der Pflegekasse im Angebot wie ein Nachlass, hilft Ihnen die Seite zum Zuschuss als vermeintlichem Rabatt.
Zeitdruck und befristete Sonderangebote
Ein befristeter Nachlass verkürzt die Zeit, in der Sie vergleichen können, und das kann dem nützen, der den höheren Preis verlangt. Stiftung Warentest beschreibt Aktionswochen und kurzfristig befristete Sonderangebote als typische Methoden geschulter Vertriebsleute, um Zeitdruck zu erzeugen. Wir lesen eine Frist deshalb zuerst als Druckmittel. Vergleichen Sie ruhig.
Laut Stiftung Warentest können seriöse Firmen eine Aktionsfrist ohne Weiteres verlängern. Fragen Sie deshalb nach einer Verlängerung. Lehnt der Anbieter das ab, werten wir das als Hinweis auf gewollten Zeitdruck.
Unterschreiben Sie den endgültigen Auftrag beim Berater in Ihrer Wohnung, kann dort sofort ein Vertrag zustande kommen. Ein Kostenvoranschlag ist dagegen unverbindlich und schließt noch keinen Vertrag.
Wird Ihnen der Nachlass nur bei sofortiger Unterschrift angeboten, empfehlen wir, den Nachlass schriftlich im Angebot festhalten zu lassen, Bedenkzeit zu verlangen und mit dem Vergleich zu beginnen. Welche Frist im Angebot tatsächlich steht, können Sie dort nachlesen.
Die Verbraucherzentrale sagt dazu, Sie sollten sich keinesfalls zu einem Vertragsabschluss drängen lassen. Die unwahre Behauptung einer sehr kurzen Verfügbarkeit, mit der eine Sofortentscheidung erzwungen werden soll, ist nach dem Anhang zum UWG ausdrücklich untersagt.
Preis- und Bestpreisgarantien
Eine Bestpreisgarantie ist ein freiwilliges Versprechen, eine gesetzliche Regel dafür gibt es nicht. Sie ersetzt keinen Nachlass im Angebot, und wir würden uns nur auf sie verlassen, wenn sie schriftlich im Angebot oder Vertrag steht.
Lesen Sie den Wortlaut der Garantie, und notieren Sie die Bedingungen für Ihren Fall, etwa ein gleichwertiges Angebot, einen Zeitraum oder einen Nachweis. Holen Sie zusätzlich ein zweites Angebot als Beleg ein, damit Sie nicht allein auf das Versprechen bauen.
Eine Garantie, die sich nur auf Angebote desselben Anbieters bezieht, gibt Ihnen keinen Vergleich mit dem Markt. Nach unserer Erfahrung zählt deshalb mehr, was Sie selbst eingeholt haben, als was ein Anbieter zusagt.
Widerruf nach der Unterschrift
Haben Sie einen Vertrag über Lieferung und Einbau eines Treppenlifts bei einem Beratungstermin in Ihrer Wohnung unterschrieben, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen. Das Widerrufsrecht gilt bei Verträgen außerhalb von Geschäftsräumen. Der Widerruf braucht keine Begründung, ob der Rabatt Sie überzeugt hat, spielt also keine Rolle.
Der BGH hat den Vertrag über einen Kurventreppenlift mit angepasster Schiene als Werkvertrag eingeordnet, und die Maßanfertigung schließt den Widerruf deshalb nicht aus. Die Frist läuft ab Vertragsschluss, beginnt aber erst, wenn der Anbieter ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht informiert hat.
Ist die Belehrung falsch, etwa weil der Anbieter einen Ausschluss wegen Maßanfertigung behauptet, beginnt die Frist nicht, und das Widerrufsrecht erlischt spätestens nach zwölf Monaten und 14 Tagen. Eine Rechtsberatung im Einzelfall ersetzt das nicht.
Bei einem vorab zugesandten Angebot, das Sie erst beim späteren Termin zu Hause in Anwesenheit des Beraters annehmen, gilt der Vertrag als außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen. Das hat der EuGH am 24. September 2026 entschieden. Ob ein Widerrufsrecht besteht, hängt vom Vertragstyp und von den Ausschlussgründen ab.
Halten Sie das Datum der Unterschrift fest, lesen Sie die Belehrung im Vertrag und erklären Sie den Widerruf gegenüber dem Anbieter eindeutig. Eine Form ist nicht vorgeschrieben, wir raten zu E-Mail oder Brief. Trägt das Widerrufsrecht nicht, sind das Gespräch mit dem Anbieter oder eine Beratung der nächste Schritt.
Angebot gegenprüfen und Vergleichsangebote einholen
Nur mehrere Angebote auf demselben Leistungsumfang zeigen, ob ein Nachlass echt ist. Die Verbraucherzentrale empfiehlt, mehrere Vergleichsangebote einzuholen, nicht vorschnell zu unterschreiben und einen Beratungstermin nicht allein wahrzunehmen, und wir halten das für den Mindeststandard bei jedem Angebot mit Nachlass.
Vergleichbar sind nur Angebote, die einen Preis nennen, auf den Sie sich verlassen können. Alle Preise vor dem Vor-Ort-Termin sind unverbindliche Orientierungswerte, verbindlich wird der Preis erst im schriftlichen Angebot nach dem technischen Aufmaß.
Wenn Sie ein vorhandenes oder erwartetes Angebot prüfen wollen, können Sie dafür einen Angebotsvergleich über Aroundhome anfordern, der für Sie kostenlos ist. Wie Angebote vergleichbar werden, erklärt die Seite zum Vergleichen mehrerer Treppenlift-Angebote.
Legen Sie bei mehreren Angeboten gleiche Posten nebeneinander, vergleichen Sie den Preis nach Nachlass und bewerten Sie den Nachlass erst danach. Wir meinen, ein Vergleich lohnt sich besonders, wenn der Nachlass hoch und die Frist kurz ist. Der Link darunter führt zum Vergleich bei Aroundhome.
Häufige Fragen
Die Fragen unten beantworten wir kurz und mit Sprung zum Abschnitt.
Woran erkenne ich einen Scheinrabatt im Treppenlift-Angebot?
Ein Scheinrabatt lässt sich nur im Vergleich prüfen, und ein Preis nach Nachlass, der über einem vergleichbaren Angebot liegt, ist ein Warnzeichen. Die Merkmale im Einzelnen nennt der Abschnitt „Merkmale eines Scheinrabatts“.
Wie rechne ich einen Rabatt im Angebot nach?
Lesen Sie Ausgangspreis und Preis nach Nachlass ab, und halten Sie den Preis nach Nachlass gegen ein zweites Angebot. Mit Ihren eigenen Zahlen rechnet der Rechner im Abschnitt „Nachlass nachrechnen“.
Muss ich sofort unterschreiben, damit der Rabatt gilt?
Seriöse Firmen können eine Aktionsfrist ohne Weiteres verlängern, und die Verbraucherzentrale rät, sich nicht drängen zu lassen. Was Sie bei einer Frist im Angebot tun, steht im Abschnitt „Zeitdruck und befristete Sonderangebote“.
Was bringt eine Bestpreisgarantie im Angebot?
Eine Bestpreisgarantie ist ein freiwilliges Versprechen ohne gesetzliche Regel. Worauf Sie bei ihr achten, lesen Sie im Abschnitt „Preis- und Bestpreisgarantien“.
Kann ich widerrufen, wenn ich wegen des Rabatts unterschrieben habe?
Wurde der Vertrag bei einem Beratungstermin in Ihrer Wohnung geschlossen, können Sie ihn auch ohne Grund widerrufen. Frist und Ausnahmen erklärt der Abschnitt „Widerruf nach der Unterschrift“.
