Ein Treppenlift braucht regelmäßig eine Wartung durch einen Fachbetrieb, und die Hersteller empfehlen den Rhythmus. Auf dem Bild prüft ein Techniker die Schiene bei Ihnen zu Hause. Wir richten uns nach den Herstellerangaben und zeigen, was geprüft wird, was es kostet, wer zahlt und worauf es beim Vertrag ankommt.
Haben Sie ein Angebot samt Wartungsvertrag, vergleichen Sie es mit weiteren Angeboten, bevor Sie sich binden.
Inhaltsverzeichnis
Auf einen Blick
- Hersteller verlangen autorisiertes Fachpersonal für die Wartung und empfehlen den Rhythmus, Lifta zum Beispiel einmal im Jahr.
- Eine Wartung ist keine Reparatur, denn größere Reparaturen bezahlt sie nicht automatisch. Klären Sie vor der Unterschrift, was Ihr Vertrag abdeckt.
- Auf dieser Seite finden Sie Umfang, Vertrag, Kosten und Kostenübernahme der Wartung.
Wozu ein Treppenlift gewartet wird
Ob es sich lohnt, Ihren Treppenlift warten zu lassen, beantwortet zuerst die Sicherheit. Die Anleitung eines Herstellers nennt für einen sicheren und zuverlässigen Gebrauch regelmäßige Sicherheitsinspektionen und Kundendienste. Eine defekte Sicherheitseinrichtung kann im Ernstfall zu Unfällen führen, deshalb halten wir die Wartung für lohnend.
Bleibt die Wartung aus, kann das Folgen haben. Lifta führt manche Abnutzung ausdrücklich auf mangelnde Wartung zurück. Die Wartung ersetzt allerdings keine Reparatur, denn größere Reparaturen sind nicht automatisch bezahlt.
Wartungspflicht und Normen
Ob die Wartung Ihres Treppenlifts Pflicht ist, hängt davon ab, wer ihn betreibt. Bei einem rein privat genutzten Lift gilt die Betriebssicherheitsverordnung nicht unmittelbar. Baden-Württemberg erstreckt Teile davon in seiner Landesbauordnung auf bestimmte private Aufzugsanlagen, deshalb kann Ihr Fall abweichen.
Für viele Aufzuganlagen in öffentlichen Gebäuden oder in einem Betrieb gelten dagegen strenge Auflagen, die Überprüfung und Wartung regeln. Wartung und behördlich geregelte Prüfung sind dabei verschiedene Vorgänge.
Die Normen verpflichten den Hersteller, in der Betriebsanleitung Angaben zu Wartung und Instandhaltung zu machen. Die EN 81-40 setzt zudem voraus, dass Bauteile entsprechend dem Wartungshandbuch in ordnungsgemäßem Zustand gehalten werden. Wir empfehlen Ihnen deshalb, die vorgegebenen Intervalle einzuhalten.
Umfang und Ablauf einer Wartung
Eine Wartung ist der Besuch eines Technikers, der den Lift kontrolliert und prüft. Lifta prüft dabei nicht nur Sitz und Motor, sondern auch Sicherheitsfunktionen, Schiene und Elektronik. Die Liste zeigt, was Lifta und Lifton (Homelifte) zu ihrem Umfang angeben.
- Verschleißteile: Lifta kontrolliert sie und tauscht kleine Teile bei Bedarf aus.
- Mechanik und Elektrik: Lifta prüft alle mechanischen und elektrischen Bauteile, darunter Akkus, Verkabelung und Bedienelemente.
- Sicherheit: Lifta testet Steuerung, Sicherheitsfunktionen und Notstopps.
- Reinigung: Lifta öffnet den Lift und reinigt ihn, Lifton nennt Reinigung und Pflege beweglicher Anlagenteile.
- Beratung: Lifton nennt in seinem Wartungsvertrag persönliche Beratung.
- Abschluss: Lifta schließt die Wartung mit Probefahrt, Funktionskontrolle und Dokumentation der Arbeiten ab.
Wir finden gut, dass bei Lifta der Techniker zuerst nach Auffälligkeiten fragt, eine Kontrollfahrt macht und die Arbeiten dokumentiert. Lifta nennt pro Termin in der Regel etwa eine Stunde, und bei Lifton kommt der Techniker mit einem Wartungsvertrag einmal im Jahr zu Ihnen.
Zwischen den Terminen können Sie den Lift selbst pflegen. Die HomeGlide-Anleitung erlaubt, Sitz, Lehne, Armlehnen, Fußstütze, Gurt, Gehäuse und die sichtbare Schiene mit einem weichen, leicht feuchten Tuch zu säubern. Dagegen sollen Sie den Lift laut Anleitung nicht selbst zerlegen oder reparieren.
Wer die Wartung übernimmt
Wer Ihren Treppenlift wartet, legen bei einigen Herstellern die Handbücher fest. Das HomeGlide-Handbuch verlangt autorisiertes Fachpersonal für die Wartung, Platinum einen bei Platinum geschulten Techniker, Lehner in der Bedienungsanleitung des Modells Alpha nur offizielle Vertreterfirmen. Wir achten bei der Wahl des Betriebs darauf, dass er Ihre Marke warten darf.
Die Hotline von Lifta ist an 365 Tagen rund um die Uhr erreichbar, und nach einer Störungsmeldung kommt ein Techniker in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Daneben bietet ein unabhängiger Anbieter ausdrücklich die Wartung von Liften anderer Marken an. Viele Hersteller verkaufen Ersatzteile aber nur an geschulte Vertragspartner, deshalb kommen unabhängige Betriebe nicht immer an alle Originalteile.
Bei Handicare gibt es Service auch für eingestellte Modelle, die nicht mehr verkauft werden.
Wartungsvertrag und Herstellerangaben
Wartungsverträge gibt es bei Herstellern und bei Servicebetrieben, den Rhythmus der Wartung empfiehlt der Hersteller. Die Tabelle zeigt, was Lifta, Lifton, Handicare und Garaventa dazu angeben. Uns fällt auf, dass Lifta, Lifton und Garaventa keinen Preis für ihre Wartung nennen.
| Hersteller | Empfohlene Wartung | Wartungsvertrag |
|---|---|---|
| Lifta | Jährlich |
|
| Lifton (Homelifte) | – |
|
| Handicare | Jährlich | Wird angeboten |
| Garaventa | Jährlich | Wird angeboten |
Bei Lifta gehören größere Reparaturen und der Austausch von Ersatzteilen nicht automatisch zur Wartung, ein Vollwartungsvertrag deckt viele Reparaturen ab. Akkus können in einem Wartungsvertrag ausdrücklich ausgeschlossen sein. Zur Kündigung nennt Lifton einen Monat Frist, Brandenburg Liftsysteme drei Monate. Wir raten Ihnen, Ausschlüsse und Laufzeit genau zu klären.
Kosten der Wartung
Die Verbraucherzentrale rechnet für Wartung und Service mit 200 bis 300 Euro im Jahr, die Stiftung Warentest nennt dieselbe Spanne. Der ADAC gibt für Wartung und Reparatur zusammen 150 bis 300 Euro pro Jahr an.
Pflanz Homelift verlangt 295 Euro brutto für einen Einzeltermin mit Anfahrt, ProVita 269 Euro brutto im Jahr für den Classic-Vertrag und 410 Euro brutto für Premium.
Bei Anbietern, die den Lift vermieten, ist die Wartung teils im Mietpreis enthalten. Marken-Lifte erklärt, während der Mietzeit fielen dafür keine weiteren Kosten an, Siemer nennt Wartungen und Reparaturen als enthalten. Wir prüfen im Mietvertrag zuerst den Leistungsumfang der Rate.
Gehört der Lift nicht Ihnen allein, hängt die Kostenfrage am Auftraggeber. In einer Eigentümergemeinschaft trägt nach § 21 Abs. 1 WEG grundsätzlich, wer den Einbau verlangt hat oder wem er gestattet wurde, die Folgekosten einschließlich Wartung.
Stellt der Vermieter den Lift bereit, kommt es darauf an, ob die Umlage im Mietvertrag vereinbart ist. Klären Sie die Kostenfrage am besten mit Vermieter oder Verwaltung.
Zuschuss und Steuer bei Wartungskosten
Wurde Ihr Treppenlift schon mit dem Höchstbetrag bezuschusst, zahlt die Pflegekasse Wartung und Reparatur nicht erneut. Ein nicht ausgeschöpfter Restbetrag kann dagegen dafür verwendet werden. Wir würden bei der Pflegekasse deshalb nach einem Restbetrag fragen.
Die Arbeitskosten für Wartung und Reparatur können unter § 35a Abs. 3 EStG fallen, die Steuerermäßigung für Handwerkerleistungen. Bei einem Wartungsvertrag zählen tatsächlich abgerechnete begünstigte Arbeiten, eine gesondert berechnete reine Bereitschaft ist nach der BMF-Liste nicht begünstigt. Aus unserer Sicht gehören Rechnung und Zahlungsbeleg in Ihre Unterlagen.
Einzelfragen rund um die Wartung
Zur Wartung stellen sich einzelne Fragen, die wir auf eigenen Seiten ausführen. Die folgende Liste weist Ihnen den Weg zu diesen Seiten.
- Ist Ihr Treppenlift defekt, geht es nicht mehr um die Wartung, sondern um die Reparatur.
- Wie oft ein Treppenlift gewartet wird, beantwortet die Seite zum Intervall.
- Was ein Wartungsvertrag enthält und was nicht, steht auf der Seite zum Wartungsvertrag.
- Ob eine freie Servicefirma Ihren Lift warten kann, klärt die Seite zur freien Servicefirma.
- Kommt Ihnen eine Reparaturrechnung zu hoch vor, hilft die Seite zur überteuerten Rechnung.
- Zum Notdienst gehört die Frage, was er kostet.
- Ob sich eine Reparatur noch lohnt oder ein neuer Lift besser ist, behandelt die Seite zum Reparieren oder Ersetzen.
- Für die Wartung eines Plattformlifts gibt es eine eigene Seite.
Liegt Ihnen ein Angebot oder eine Rechnung vor, sollten Sie zuerst Vertrag und Preis prüfen und erst dann unterschreiben oder zahlen. Wir fangen deshalb mit den Seiten zum Wartungsvertrag und zur überteuerten Rechnung an.
Gehört eine Wartung zum Angebot, vergleichen Sie Angebote samt Wartungsbedingungen. Der Vergleich ist kostenlos.
Häufige Fragen
Die Antworten klären kurz häufige Fragen zur Wartung und verweisen auf den Abschnitt, der sie ausführt.
In welchem Abstand wird ein Treppenlift gewartet?
Hersteller empfehlen meist eine Wartung im Jahr, Lifta zum Beispiel jährlich, und der Rhythmus richtet sich nach den Vorgaben des Herstellers. Was die Hersteller dazu angeben, steht im Abschnitt „Wartungsvertrag und Herstellerangaben“.
Ist die Wartung eines Treppenlifts Pflicht?
Ob die Wartung vorgeschrieben ist, hängt vom Betreiber ab, denn für viele Aufzuganlagen gelten strenge Auflagen in öffentlichen Gebäuden und Betrieben, bei rein privater Nutzung greift die Betriebssicherheitsverordnung nicht unmittelbar. Die Einzelheiten stehen im Abschnitt „Wartungspflicht und Normen“.
Mit welchen Kosten ist bei der Wartung zu rechnen?
Die Verbraucherzentrale nennt für Wartung und Service eine Spanne von 200 bis 300 Euro jährlich. Was Anbieter berechnen, zeigt der Abschnitt „Kosten der Wartung“.
Zahlt die Pflegekasse die Wartung eines Treppenlifts?
Bei einem Lift mit ausgeschöpftem Höchstbetrag zahlt die Pflegekasse nicht erneut, ein Restbetrag kann aber verwendet werden. Mehr dazu steht im Abschnitt „Zuschuss und Steuer bei Wartungskosten“.
Wer wartet einen Treppenlift?
Autorisiertes Fachpersonal, und bei manchen Herstellern dürfen nur eigene Servicetechniker oder geschulte Vertragspartner tätig werden. Wen das bei Ihnen betrifft, lesen Sie im Abschnitt „Wer die Wartung übernimmt“.
