HEIM Treppenlifte Erfahrungen

HEIM bietet Sitzlifte, Stehlifte, Plattformlifte und Hublifte an und gehört für uns zu den bekannten Anbietern.

Aber ist HEIM auch seriös?

Nach unseren Erfahrungen mit HEIM ist der Anbieter seriös und passt, wenn Sie den Einbau durch eigene Techniker wünschen, und Beratung vor Ort und Angebot sind kostenlos.

Tipp: Holen Sie kostenlose Vergleichsangebote für Ihre Treppe ein, bevor Sie unterschreiben:

Jetzt Angebote vergleichen!

Wenn Sie bereits selber eine Erfahrung mit HEIM Treppenlifte gemacht haben, dann teilen Sie diese bitte als Kommentar.

Auf einen Blick

• Wir halten HEIM für seriös, denn Firma, Sitz, Handelsregister und Geschäftsführung stehen im Impressum.
• Zwei Vorzüge zählen für uns, nämlich kostenlose Beratung vor Ort und die Montage durch eigene Techniker.
• Sie finden hier vier Liftarten, Kosten und Zuschüsse, den Ablauf bis zum Angebot und eine Checkliste für die Unterschrift.

Seriosität von HEIM im Test

Hinter HEIM steht die Heim Treppenlifte GmbH aus Ruppichteroth, eingetragen beim Amtsgericht Siegburg, Geschäftsführer ist Michael Maaß. Nach eigener Angabe besteht HEIM seit mindestens 30 Jahren. Uns ist derzeit keine Unternehmensgruppe bekannt.

HEIM gibt an, die Lifte selbst und in der EU zu fertigen. Für den Hublift HP-HEIM nennt der Anbieter eine EG-Konformitätserklärung (CE), die sich auf dieses Modell bezieht.

Beim Vergleich der Seiten von HEIM sind uns zwei verschiedene Höchstbeträge für den Pflegekassenzuschuss aufgefallen. Die Seite zur Wartung nennt bis zu 4.000 Euro pro Person und bis zu 8.000 Euro für Ehepaare, die Startseite bis zu 4.180 Euro.

Uns gefällt, dass HEIM im Impressum Firma, Sitz, Handelsregister und Geschäftsführung offenlegt. Dagegen veröffentlicht HEIM keine Preise.

Veröffentlichte Vertragsbedingungen, eine Widerrufsbelehrung und eine Teilnahme an einer Verbraucherschlichtung sind derzeit nicht bekannt. Auch eine Garantieangabe von HEIM ist derzeit nicht bekannt.

Modelle und Liftarten

Bei HEIM finden Sie vier Liftarten im Angebot, nämlich Sitzlift, Stehlift, Plattformlift und Hublift. Den Sitzlift gibt es für gerade und für kurvige Treppen.

Beim Durchsehen der Modellseiten hat uns gefallen, dass vier der fünf Modelle ihre Treppenform nennen. Sie finden so schnell das Modell für Ihre Treppe.

• ADLER ist ein Sitzlift für kurvige Treppen.
• Der Stehlift fährt auf geraden und kurvigen Treppen.
• HOME GLIDE ist ein Sitzlift für gerade Treppen.
• DELTA ist ein Plattformlift für gerade Treppen, auch für Rollstuhlfahrer.
• HP-HEIM ist ein Hublift, auch für Rollstuhlfahrer und den Außenbereich.

Die Wahl entscheidet sich an der Treppenform, am Einbauort und daran, ob ein Rollstuhl mitfahren muss. Kurvige Treppen führen zu ADLER oder Stehlift, gerade Treppen zu Stehlift, HOME GLIDE oder DELTA. Soll ein Rollstuhl mitfahren oder der Lift draußen stehen, kommen DELTA oder HP-HEIM infrage.

ADLER

Der ADLER ist ein Sitzlift für kurvige Treppen, die Schiene dafür ist maßgefertigt.

HEIM nennt für den ADLER einen drehbaren Sitz, einen hochklappbaren Stuhl sowie Stoff- und Lederfarben. Eine Fahrt im Stehen ist nicht serienmäßig.

Stehlift

Der Stehlift fährt auf geraden und kurvigen Treppen.

HOME GLIDE

Der HOME GLIDE ist ein Sitzlift für gerade Treppen ab 68 cm Treppenbreite und trägt bis zu 140 kg.

Serienmäßig gehören Drehsitz, Sicherheitsgurt und zwei Fernbedienungen dazu, außerdem nennt HEIM eine automatische Magnetbremse. Der Anbieter gibt eine Geschwindigkeit von 0,12 m/s an, die Lieferzeit beträgt höchstens eine Woche.

DELTA

Der DELTA ist ein Plattformlift für gerade Treppen, trägt bis zu 250 kg, eignet sich für Rollstuhlfahrer und lässt sich auch im Außenbereich einsetzen.

Zur Ausstattung zählen laut HEIM Notstromanschluss und integrierte Akkus, zwei Funk-Handsender und ein Kontrollpanel. Auffahrrampen und eine klappbare Plattform nennt der Anbieter ebenfalls. Der DELTA fährt mit 0,12 m/s.

HP-HEIM

Der HP-HEIM ist ein Hublift mit 385 kg Tragkraft und bis zu 3 m Förderhöhe. Er eignet sich für Rollstuhlfahrer und den Außenbereich, braucht aber einen tragfähigen, ebenen Standplatz.

Als Ausstattung nennt HEIM Quetschsicherung, Notfallabsenkung und Hydrauliksystem.

Kosten und Förderung

Preise veröffentlicht HEIM nicht, und wir kennen derzeit keinen Preisrechner von HEIM. Der Ablauf des Anbieters sieht das Angebot erst nach Beratung und Aufmaß vor.

Neben neuen Liften verkauft HEIM auch aufbereitete Gebrauchtlifte mit 24 Monaten Gewährleistung. Jeder gebrauchte Lift wird vor der Montage vollständig überprüft und instand gesetzt, und bei Kurvenliften kommt ein neues Schienensystem zum Einsatz. Ein Mietangebot ist derzeit nicht bekannt.

Bei der Preisangabe unterscheidet sich HEIM für uns nicht von Acorn und Handicare, denn auch deren Seiten nennen keine Kaufpreise. Rechnen Sie damit, dass Sie ein Angebot erst nach Beratung und Aufmaß erhalten.

Zuschüsse und Steuern

Den wichtigsten Zuschuss zahlt die Pflegekasse mit bis zu 4.180 Euro je Maßnahme, schon ab Pflegegrad 1 und unabhängig vom Einkommen. Der Lift muss die häusliche Pflege ermöglichen, erheblich erleichtern oder eine möglichst selbstständige Lebensführung wiederherstellen. Stellen Sie den Antrag vor der Bestellung.

Leben zwei Pflegebedürftige mit Pflegegrad in einer Wohnung und nutzen beide den Lift, kann jede Person bis zu 4.180 Euro bekommen. Der KfW-Zuschuss 455-B nimmt seit dem 31. Juli 2026 keine neuen Anträge mehr an, der KfW-Kredit 159 ist ein Darlehen und kein Zuschuss.

Die Kosten können als außergewöhnliche Belastung nach § 33 EStG berücksichtigt werden, wenn der Lift aus gesundheitlichen Gründen medizinisch angezeigt ist. Steuerlich wirksam wird nur der Betrag über der zumutbaren Belastung. Ein Attest Ihres Hausarztes kann als Nachweis dienen, auch nachträglich.

HEIM nennt Hilfe beim Zuschussantrag als Leistung.

Beratung, Angebot und Vertrag

HEIM verkauft selbst und nicht über Händler, Angebot und Vertrag kommen also vom Anbieter. Die Beratung findet nach Angabe von HEIM vor Ort und am Telefon statt. Einen Termin fragen Sie über das Kontaktformular an.

Auf unserem Rundgang durch die Website wurde uns klar, was nach der Anfrage passiert, denn HEIM beschreibt sechs Schritte von der Beratung bis zur Wartung.

Unterschreiben Sie in Ihrer Wohnung, können Sie den Vertrag nach der Rechtslage innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen, auch bei einem Kurvenlift mit angepasster Schiene, und das ist für uns der wichtigste Schutz vor einer übereilten Unterschrift.

So fordern Sie ein Angebot an

Zu einem Angebot kommen Sie bei HEIM, indem Sie per Telefon, Kontaktformular oder WhatsApp eine kostenlose Beratung anfordern.

1. Sie fordern die kostenlose Beratung an.
2. HEIM berät Sie vor Ort und nimmt das Aufmaß.
3. HEIM plant Ihren Lift und erstellt das Angebot.

Das Aufmaß nimmt HEIM vor Ort, und der Anbieter gibt an, dass Beratung und Angebot kostenlos sind.

Holen Sie neben dem Angebot von HEIM Vergleichsangebote für dieselbe Treppe und dieselbe Liftart ein, dann können Sie die Posten nebeneinanderlegen und das Angebot daran messen.

Jetzt Angebote vergleichen!

Checkliste vor der Unterschrift

Gleich bei welchem Anbieter sollten Sie ein Angebot vor der Unterschrift prüfen, denn mit ihr legen Sie sich fest.

• Holen Sie Vergleichsangebote für dieselbe Treppe und Liftart ein.
• Lassen Sie sich ein schriftliches Angebot mit allen Posten geben.
• Klären Sie die Folgekosten für die Wartung.
• Beantragen Sie den Zuschuss der Pflegekasse, bevor Sie bestellen.
• Achten Sie bei einem Vertrag in Ihrer Wohnung auf die Widerrufsbelehrung, denn Sie können 14 Tage widerrufen.

Bei HEIM hilft der Anbieter nach eigener Angabe beim Zuschussantrag, den Sie vor der Bestellung stellen. Alles andere müssen Sie selbst prüfen, von den Posten im Angebot bis zur Widerrufsbelehrung, denn Preise veröffentlicht HEIM nicht und eine Widerrufsbelehrung von HEIM ist derzeit nicht bekannt.

Der erste Prüfschritt gilt den Kosten, denn Vergleichsangebote mit allen Posten zeigen Ihnen, ob das Angebot von HEIM passt, bevor Sie unterschreiben.

Jetzt Angebote vergleichen!

Einbau, Service und Wartung

Den Einbau übernehmen eigene Techniker von HEIM. Nach der Montage folgt laut Ablauf die Einweisung. Bauliche Voraussetzungen nennt HEIM für einzelne Modelle, etwa einen tragfähigen, ebenen Standplatz für den Hublift und eine Treppenbreite ab 68 cm für den HOME GLIDE.

Zur Wartung gibt HEIM an, dass die nötige Häufigkeit vom Modell und von der Nutzung abhängt. HEIM bezeichnet die Versorgung mit Ersatzteilen und technischem Wissen als dauerhaft gesichert. Eine Garantieangabe liegt uns derzeit nicht vor.

Weder eine Rücknahme noch ein Rückkauf des Lifts durch HEIM ist uns derzeit bekannt, daher lohnt es sich, vor dem Kauf nach der Rücknahme zu fragen.

Beim Service überzeugt uns bei HEIM, dass Ersatzteile dauerhaft zugesagt sind. Garantie, Wartungskosten und Rücknahme sollten Sie vor der Unterschrift selbst klären.

Alternativen zu HEIM

Ein anderer Anbieter passt besser, wenn Sie Beratung und Aufmaß aus der Ferne wünschen, eine Miete suchen oder einen Homelift brauchen.

• Acorn berät und misst auch aus der Ferne, mehr im Testbericht zu Acorn.
• Handicare führt Außenlifte, einen Homelift und eine Miete über Partner, mehr im Testbericht zu Handicare.

Entscheiden Sie anhand Ihrer Treppenform, der gewünschten Beratung und der Liftart, ob Sie bei HEIM oder bei einer Alternative anfragen. Wie wir HEIM dabei einordnen, steht im Abschnitt „Fazit unserer Erfahrungen mit HEIM“.

Fazit unserer Erfahrungen mit HEIM

Nach unserem Test halten wir HEIM für seriös, und kostenlose Beratung vor Ort samt eigener Techniker sprechen für den Anbieter. Einschränken müssen wir, dass HEIM keine Preise veröffentlicht, uns keine Garantieangabe bekannt ist und der Zuschuss an zwei Stellen verschieden beziffert wird.

Eine Anfrage bei HEIM lohnt sich für Sie, wenn Sie einen Hersteller mit eigenen Technikern suchen und Preise erst mit dem Angebot sehen wollen. Brauchen Sie Preise, Garantie und Vertragsbedingungen vorab, erfragen Sie diese bei HEIM vor der Unterschrift.

Hat HEIM Sie überzeugt, prüfen Sie das Angebot mit Vergleichsangeboten, die alle Posten nennen. Passt HEIM nicht zu Ihnen, führen Vergleichsangebote Sie zu anderen Anbietern.

Jetzt Angebote vergleichen!

Haben Sie selbst etwas mit HEIM erlebt, teilen Sie Ihre Erfahrungen mit HEIM in den Kommentaren unter dieser Seite und springen Sie direkt zum Kommentarformular.

Häufige Fragen

Hier beantworten wir die häufigsten Fragen zu HEIM kurz und verweisen auf den passenden Abschnitt.

Ist HEIM seriös oder Betrug?

Das Impressum von HEIM nennt Firma, Sitz und Handelsregister, einen Betrug unterstellen wir daher nicht. Wie wir die Offenlegung bewerten, lesen Sie im Abschnitt „Seriosität von HEIM im Test“.

Wo finde ich Erfahrungen anderer Käufer mit HEIM?

Käufer können ihre Erfahrungen mit HEIM in den Kommentaren unter dieser Seite teilen, und Sie können dort auch Ihre eigene Erfahrung schreiben. Unser Urteil finden Sie im Abschnitt „Fazit unserer Erfahrungen mit HEIM“.

Wer steckt hinter HEIM?

Hinter HEIM steht die Heim Treppenlifte GmbH mit Sitz in Ruppichteroth, die nach eigener Angabe selbst in der EU fertigt. Die Angaben zur Firma stehen im Abschnitt „Seriosität von HEIM im Test“.

Welche Lifte bietet HEIM an?

HEIM bietet vier verschiedene Liftarten an, nämlich Sitz-, Steh-, Plattform- und Hublifte. Welches Modell zu Ihrer Treppe passt, zeigt der Abschnitt „Modelle und Liftarten“.

Was kostet ein Lift von HEIM?

HEIM nennt auf seinen Seiten keine Preise für seine Lifte. Was der Anbieter zu den Kosten offenlegt, erklärt der Abschnitt „Kosten und Förderung“.

Wie erkenne ich, ob mein Angebot von HEIM zu teuer ist?

Messen Sie das Angebot an Vergleichsangeboten anderer Anbieter für dieselbe Treppe. Die Prüfschritte vor der Unterschrift stehen in der „Checkliste vor der Unterschrift“.

Gibt es einen Zuschuss für den Lift?

Ja, die Pflegekasse zahlt ab Pflegegrad 1 bis zu 4.180 Euro je Maßnahme. Alle Zuschüsse und die Steuer behandelt der Abschnitt „Zuschüsse und Steuern“.

Kommt bei HEIM ein Vertreter ins Haus?

HEIM berät kostenlos vor Ort und am Telefon, das Aufmaß nimmt der Anbieter bei Ihnen vor. Den Ablauf beschreibt der Abschnitt „So fordern Sie ein Angebot an“.

Welche Garantie gibt HEIM?

Uns ist derzeit keine Garantieangabe von HEIM bekannt. Was HEIM zu Service und Wartung nennt, steht im Abschnitt „Einbau, Service und Wartung“.

Welche Alternativen gibt es zu HEIM?

Als Alternativen passen Acorn für Fernberatung, Handicare für Miete oder Homelift. Mehr dazu finden Sie im Abschnitt „Alternativen zu HEIM“.