Ob ein Festpreis im Angebot den Endpreis festlegt, entscheidet sich an der schriftlichen Zusage. Haben Sie wie das Ehepaar auf dem Bild ein Treppenlift-Angebot mit Festpreis vor sich, hilft Ihnen diese Seite weiter. Unserer Einschätzung nach können Sie danach selbst prüfen, ob der Preis hält.
Wenn Sie Ihr Angebot einordnen wollen, holen Sie über den kostenlosen Vergleich weitere Angebote dazu.
Wir klären auf dieser Seite, woran Sie einen Festpreis erkennen, wie lange ein Angebot bindet, wann der Preis noch steigen darf und was beim Widerruf nach der Unterschrift gilt.
Inhaltsverzeichnis
Auf einen Blick
- Ob ein Festpreis hält, entscheidet sich an der schriftlichen Zusage im Angebot.
- Wichtig sind Verbindlichkeit, Geltungsdauer und Preisvorbehalt des Angebots.
- Sie finden hier, wie Sie Angebote vor der Unterschrift vergleichen und wann ein Widerruf möglich ist.
Festpreis im Angebot erkennen
Nach unserer Erfahrung mit Angeboten erkennen Sie einen Festpreis daran, dass das Angebot den Preis schriftlich nennt und zusagt, was er einschließt. Ellmers und Smienk nennen ein Festpreisangebot, bei Ellmers gilt ein Pauschalpreis für Lieferung, Montage und Service. Entscheidend ist die schriftliche Zusage des Umfangs.
- Preisumfang: Das Angebot nennt, ob Aufmaß, Montage und Mehrwertsteuer im Preis stehen.
- Geltungsdauer: Das Angebot nennt einen Zeitraum, bis zu dem der Preis gilt.
- Verbindlichkeit: Das Angebot sagt ausdrücklich, ob es den Anbieter bindet.
- Preisvorbehalt: Das Angebot sagt, ob sich der Anbieter eine Anpassung vorbehält.
Fehlt im Angebot einer dieser Punkte, sollten Sie ihn sich schriftlich zusagen lassen, bevor Sie unterschreiben. Die Verbraucherzentrale rät, Umfang, Ausführungstermin und Vergütung verbindlich und am besten schriftlich zu regeln. Die Tabelle zeigt, was sich bei den Anbietern dazu feststellen lässt.
| Anbieter | Festpreis oder Pauschalpreis | Angebot verbindlich | Preisanpassung vorbehalten |
|---|---|---|---|
| Ellmers | Festpreis, Pauschalpreis für Lieferung, Montage und Service | Derzeit nicht bekannt | Derzeit nicht bekannt |
| Smienk | Festpreisangebot | Derzeit nicht bekannt | Derzeit nicht bekannt |
| Garaventa | Derzeit nicht bekannt |
| In den AGB vorbehalten |
| Sana | Derzeit nicht bekannt | Unverbindlich | Derzeit nicht bekannt |
| Elevara | Derzeit nicht bekannt | Unverbindlich | Derzeit nicht bekannt |
| Acorn | Derzeit nicht bekannt | Unverbindlich | Derzeit nicht bekannt |
Sana, Elevara und Acorn bezeichnen ihr Angebot ausdrücklich als unverbindlich. Zu den übrigen Feldern der Tabelle ist uns derzeit nichts bekannt.
Garaventa nennt seine veröffentlichten Preise Richtpreise und behält sich in den AGB Preisanpassungen vor. Die Seite zu den Kosten verspricht nach dem Termin ein verbindliches Angebot, die AGB nennen alle Angebote freibleibend. Wir verlassen uns lieber auf die Zusage im Angebot selbst.
Die gezeigte Seite beschreibt das Festpreisangebot von Smienk mit Beratung, Planung und Montage durch das eigene Fachteam. Die Festpreisseite von Smienk nennt für gerade Treppenlifte 3.990 €, die Seite zu geraden Treppenliften aber 5.990 €. Uns überzeugt ein Festpreis erst, wenn Sie den Betrag für Ihre Treppe schriftlich haben.
Bindefrist und Verbindlichkeit
Verbindlich ist ein Preis erst im schriftlichen Angebot nach dem Aufmaß, die Anbieter bezeichnen dieses Angebot aber in unterschiedlichen Worten. Steht unverbindlich im Angebot, ließen wir uns den Preis schriftlich bestätigen.
Vor dem Vor-Ort-Termin genannte Preise sind unverbindliche Orientierungswerte, der verbindliche Preis steht erst nach dem Aufmaß im schriftlichen Angebot. In unserem Beitrag zum Unterschied von Angebot, Kostenvoranschlag und Auftrag lesen Sie, was Ihre Unterschrift auslöst.
Wie lange ein Angebot gilt, sagen Garaventa und Acorn auf unterschiedliche Weise. Garaventa verweist in den AGB auf den im Angebot angegebenen Zeitraum, Acorn nennt auf der Aufmaß-Seite eine Angebotsbindung von 12 Monaten, bezeichnet sein Angebot aber als unverbindlich. Fehlt die Frist, sollten Sie Frist und Datum schriftlich verlangen.
Die Verbraucherzentrale empfiehlt, Vergleichsangebote einzuholen, nicht vorschnell zu unterschreiben und einen Beratungstermin nicht allein wahrzunehmen. Unser Rat lautet, Vergleichsangebote früh anzufragen, damit die Frist Sie nicht drängt. Ist sie knapp, bitten Sie schriftlich um eine neue.
Preisanpassung nach dem Angebot
Ob ein Preis nach dem Angebot noch steigen darf, zeigt ein Blick in die Bedingungen. Garaventa hat laut seinen AGB einen solchen Vorbehalt und darf Angebote vor der Annahme zurückziehen oder ändern. Bei einem Festpreis gehört aus unserer Sicht die ausdrückliche Zusage ohne Vorbehalt ins Angebot.
- Steht in Ihren Bedingungen ein Preisvorbehalt?
- Ändert sich der Preis, wenn das Aufmaß abweicht?
- Welche Zusatzkosten können später dazukommen?
- Gilt der Festpreis schriftlich bis zur Montage?
Wir halten ein zweites Angebot auf denselben Umfang für den schnellsten Weg zu sehen, ob die Antworten des ersten Anbieters tragen, und holen es vor der Unterschrift ein.
Über das Formular von Aroundhome können Sie kostenlos Vergleichsangebote anfordern.
Nennt der Anbieter nach dem Angebot einen höheren Preis, lautet unsere Antwort eindeutig, dass Sie nichts unterschreiben oder anzahlen, bevor er den Betrag schriftlich begründet hat. Stiftung Warentest rät ohnehin, vor jeder Anzahlung einen detaillierten Kostenvoranschlag zu verlangen.
Widerruf nach dem Vertragsschluss
Ja, wer bei einem Beratungstermin in der eigenen Wohnung einen Vertrag über Lieferung und Einbau eines Treppenlifts unterschreibt, kann ihn innerhalb von 14 Tagen widerrufen, und zwar ohne Begründung.
Das Widerrufsrecht gilt bei Verträgen außerhalb von Geschäftsräumen und bei Fernabsatzverträgen. Auch ein vorab zugesandtes Angebot nimmt es Ihnen nicht, wenn Sie es erst beim späteren Termin in Anwesenheit des Beraters zu Hause annehmen, so der EuGH am 24. September 2026.
Die 14 Tage laufen nicht, bevor der Anbieter Sie ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht informiert hat. Diese Information muss vor Ihrer Vertragserklärung kommen, beim Abschluss außerhalb der Geschäftsräume grundsätzlich auf Papier. Als Erstes sehen wir nach, ob Ihnen eine Widerrufsbelehrung vorliegt.
Ist die Belehrung fehlerhaft oder fehlt sie, verlängert sich die Frist. Das Widerrufsrecht erlischt dann spätestens 12 Monate und 14 Tage nach dem regulären Fristbeginn. Das gilt laut Verbraucherzentrale auch, wenn der Anbieter behauptet, ein Widerruf sei gar nicht möglich.
Stornogebühren und unzulässige Klauseln
Nein, nach einem rechtmäßigen Widerruf bestehen über die Vorschriften zum Widerruf hinaus keine weiteren Ansprüche gegen den Verbraucher (§ 361 Abs. 1 BGB). Klauseln über pauschale Stornokosten sind unwirksam, wenn der Widerruf rechtmäßig war.
Eine Verbraucherzentrale erwirkte ein Urteil, das einem Anbieter untersagte, nach fristgerechtem Widerruf Stornogebühren zu berechnen.
Berechnet der Anbieter Ihnen trotz Widerruf eine Gebühr, raten wir, nichts ohne schriftliche Begründung zu zahlen. Berufen Sie sich auf § 361 BGB und holen Sie bei einer Verbraucherzentrale Rat ein.
Festpreis gegen Vergleichsangebote prüfen
Ein Festpreisangebot prüfen Sie am besten mit einem zweiten Angebot auf denselben Leistungsumfang, wie es der Beitrag zum Vergleich mehrerer Treppenlift-Angebote beschreibt. Das ist in unseren Augen ein klarer Weg zur Kontrolle.
- Halten Sie den Leistungsumfang Ihres Angebots fest, etwa Lift, Aufmaß und Einbau.
- Notieren Sie, ob der Preis als Festpreis zugesagt ist und bis wann er gilt.
- Bitten Sie einen zweiten Anbieter um ein Angebot auf denselben Umfang.
- Legen Sie beide Angebote Position für Position nebeneinander.
- Vergleichen Sie Preis, Frist und Preisvorbehalt beider Angebote.
Wenn wir Angebote nebeneinanderlegen und sie auseinanderliegen, gleichen wir zuerst den Leistungsumfang beider Angebote ab. Wie Sie danach mit dem zweiten Angebot im Rücken über den Preis verhandeln, zeigt unser Beitrag dazu, und wie Sie ein Angebot unabhängig prüfen lassen, steht in einem weiteren.
Fazit
Beim Prüfen von Angeboten hat sich für uns gezeigt, dass ein Festpreis trägt, wenn Preis, Umfang und Frist schriftlich im Angebot stehen und kein Preisvorbehalt dagegensteht. Fehlt einer dieser Punkte, sollten Sie vor der Unterschrift ein zweites Angebot einholen. Das Formular dafür finden Sie im Kasten darunter.
Über das Vergleichsformular erhalten Sie kostenlos bis zu drei Angebote zum Gegenprüfen.
Haben Sie selbst ein Festpreisangebot erhalten, teilen Sie Ihre Erfahrung gern im Kommentarbereich unter diesem Beitrag, damit andere Leser sie nachlesen können.
Häufige Fragen
Die fünf Fragen unten betreffen Gültigkeit, Preis, Festpreis, Widerruf und Stornogebühren, und jede Antwort führt zum passenden Abschnitt.
Wie lange ist ein Treppenlift-Angebot gültig?
Das hängt vom Anbieter ab, denn Garaventa nennt den Zeitraum im Angebot und Acorn eine Bindung von 12 Monaten. Mehr dazu steht im Abschnitt „Bindefrist und Verbindlichkeit“.
Kann der Preis nach dem Angebot noch steigen?
Das zeigt der Blick in die Bedingungen, denn Garaventa behält sich Preisanpassungen vor. Wie Sie damit umgehen, beschreibt der Abschnitt „Preisanpassung nach dem Angebot“.
Ist ein Festpreis dasselbe wie ein Pauschalpreis?
Das Wort allein entscheidet das nicht, denn Ellmers nennt beides im selben Satz, Festpreis und Pauschalpreis für Lieferung, Montage und Service. Mehr dazu steht im Abschnitt „Festpreis im Angebot erkennen“.
Kann ich nach der Unterschrift noch widerrufen?
Ja, bei einem Vertrag über Lieferung und Einbau, den Sie in Ihrer Wohnung unterschreiben, gilt eine Frist von 14 Tagen. Die Einzelheiten stehen im Abschnitt „Widerruf nach dem Vertragsschluss“.
Darf der Anbieter nach dem Widerruf Stornogebühren verlangen?
Nein, nach einem rechtmäßigen Widerruf bestehen über die Widerrufsvorschriften hinaus keine weiteren Ansprüche gegen den Verbraucher. Die Begründung lesen Sie im Abschnitt „Stornogebühren und unzulässige Klauseln“.
