Wir kennen Garaventa Lift als Anbieter, der neben Sitzliften auch Plattformlifte, Hublifte und Homelifte führt und dabei direkt ohne Händler verkauft.
Aber ist Garaventa auch seriös?
Nach unseren Erfahrungen mit Garaventa Lift ist der Anbieter seriös aufgestellt, und wer ein Angebot einholen möchte, sollte die Vertragsbedingungen sorgfältig prüfen.
Tipp: Holen Sie kostenlose Vergleichsangebote für Ihre Treppe ein, bevor Sie unterschreiben:
Wenn Sie bereits selber eine Erfahrung mit Garaventa Lift gemacht haben, dann teilen Sie diese bitte als Kommentar.
Inhaltsverzeichnis
Auf einen Blick
- Garaventa Lift ist seriös: Das Unternehmen zeigt Richtpreise öffentlich, hat AGB und Impressum online und baut mit eigenen Technikern ein. An einer Verbraucherschlichtung nimmt es nach eigener Angabe nicht teil.
- Breites Sortiment: Garaventa führt Sitzlifte, Plattformlifte, Hublifte und Homelifte, darunter Modelle für Rollstuhlfahrer und für Außentreppen.
- Auf dieser Seite finden Sie: Firmendaten, alle Modelle mit ihren Eckdaten, Preise, Vertragsbedingungen, Einbau und Service, sowie eine Checkliste vor der Unterschrift.
Seriosität von Garaventa im Test
Hinter Garaventa Lift steht die Savaria Deutschland GmbH, Sitz Stolberger Str. 374, 50933 Köln, eingetragen beim Amtsgericht Bad Oeynhausen unter HRB 14680. Geschäftsführer ist laut Impressum David John Temple. Das Unternehmen gehört zur Savaria Corporation, einem kanadischen Konzern.
| Firmierung | Savaria Deutschland GmbH |
|---|---|
| Unternehmensgruppe | Savaria Corporation |
| Sitz | Stolberger Str. 374, 50933 Köln |
| Handelsregister | Amtsgericht Bad Oeynhausen HRB 14680 |
| Geschäftsführung | Temple, David John |
| Am Markt seit | über 80 Jahren (laut Anbieter) |
| Website | www.garaventalift.de |
| Kontaktwege | Telefon (kostenlos), E-Mail, Chat, Fax, Kontaktformular |
| Liftarten | Sitzlift, Plattformlift, Hublift, Homelift |
| Beratung | kostenlos, vor Ort und per Telefon |
| Einbau durch | eigene Techniker |
| Garantie | 36 Monate mit Servicevertrag, 12 Monate ohne |
Die Lifte entwickelt und produziert der Anbieter nach eigener Angabe in der eigenen Unternehmensgruppe. Nach Anbieterangabe erfüllen alle Lifte die Norm EN 81‑40:2020, geprüft durch eine benannte Stelle, und tragen eine CE-Kennzeichnung. Die Plattformlifte Artira und X3 sind zusätzlich nach Maschinenrichtlinie 2006/42/EG zertifiziert. Separate Qualitätszertifikate veröffentlicht der Anbieter nicht.
Bei unserer Durchsicht der Website von Garaventa Lift sind uns mehrere Widersprüche in den eigenen Unterlagen aufgefallen. Das Impressum nennt Savaria Deutschland GmbH, die AGB-Seite und ältere Dokumente hingegen GARAVENTA Lift GmbH. Die Kostenseite nennt ein verbindliches Angebot, das AGB-PDF hält die Angebote als freibleibend.
Daneben gibt es widersprüchliche Angaben zum Einzugsgebiet. Die Standortseite nennt ausgewählte Regionen, Prospekt und Kundendienstseite hingegen bundesweit. Viertens weichen Tragkraftangaben im Prospekt von denen auf den Modellseiten ab.
Garaventa veröffentlicht Richtpreise, hat AGB online gestellt und ist im Handelsregister eingetragen. Eine Widerrufsbelehrung fanden wir nicht, und das Impressum erklärt ausdrücklich, nicht an Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen. Aus dem Fehlen dieser Angaben folgt kein Betrugsvorwurf, aber wir empfehlen, die Vertragsbedingungen sorgfältig zu lesen.
Modelle und Liftarten
Garaventa führt vier Liftarten. Sitzlifte gibt es für gerade und kurvige Treppen, Plattformlifte für Rollstuhlfahrer innen und außen, Hublifte für kurze Höhenunterschiede und Homelifte für den Einsatz ohne Treppe. Die Produktübersicht auf der Website zeigt die wichtigsten Eckdaten je Modell.
- SLG-1100: Sitzlift für gerade Treppen im Innenbereich, bis 50 Grad
- SLG-1000: Sitzlift für gerade Treppen, in Standard- und Schwerlastausführung
- SLK-FC: Sitzlift für kurvige Treppen, nach Maschinenrichtlinie 2006/42/EG
- SLK-4000: Sitzlift für kurvige Treppen
- Artira Außen: Plattformlift für Außentreppen, gerade und kurvig, rollstuhlgeeignet
- Artira Innen: Plattformlift für kurvige Innentreppen, rollstuhlgeeignet
- X3: Plattformlift für gerade Treppen innen und außen, rollstuhlgeeignet
- Multilift: Hublift für kurze Höhenunterschiede, rollstuhlgeeignet
- Opal: Hublift mit mehreren Kabinengrößen, rollstuhlgeeignet
- Savaria Vuelift: Homelift, runder Schacht, für den Einsatz ohne Treppe
- Luma: Homelift, kompaktes Format, für den Einbau in ein bis zwei Tagen
Ob ein Sitzlift, ein Plattformlift oder ein Hublift der richtige ist, hängt vor allem von der Treppenform ab und davon, ob ein Rollstuhl mitfahren muss. Wo keine Treppe vorhanden ist, kommt ein Hublift oder Homelift in Frage. Für Hublifte nennt der Anbieter ein stabiles Fundament und einen Stromanschluss als Voraussetzung.
Plattformlift Artira Außen
Der Artira Außen ist der Plattformlift von Garaventa für gerade und kurvige Außentreppen und bietet barrierefreien Zugang zu Häusern und Wohnungen. Der Anbieter gibt eine Tragkraft von 250 bis 300 kg an, die Plattform ist für Rollstuhlfahrer ausgelegt und kann an bis zu 8 Haltestellen eingesetzt werden.
Steigungen von 0 bis 60 Grad sind möglich. Die Plattformgrößen reichen nach Anbieterangabe von 640 × 680 mm bis 800 × 1.220 mm. Der Einbauort kann auf den Treppenstufen, an der Wand oder im Treppenauge sein.
Zur serienmäßigen Ausstattung zählen laut Prospekt des Anbieters eine vollautomatische Plattform, zwei Außenbefehlsgeber als Rufstellen, Auffahrrampen als Rückrollschutz inklusive Kontaktleiste, ein Sicherheits-Kontaktboden unter der Plattform, Totmannsteuerung, Schrankenarme und ein manueller Notablass. Alle Komponenten werden witterungsbeständig geliefert.
Optional sind unter anderem eine Schlüsselaktivierung, ein Bedienpaneel mit Schlüsselschalter, eine seitliche Auffahrrampe, ein Klappsitz, ein Bedienteil am Spiralkabel und eine Notrufeinrichtung. Der Anbieter gibt keine Preise für den Artira Außen einzeln an.
Plattformlift Artira Innen
Den Artira Innen sieht Garaventa für kurvige Innentreppen vor. Tragkraft, Plattformgrößen und Steigungsgrenzen entsprechen laut Anbieter dem Außenmodell (250 bis 300 kg, 0 bis 60 Grad, Plattformsätze von 640 × 680 mm bis 800 × 1.220 mm).
Auch der Artira Innen ist rollstuhlgeeignet und kann an bis zu 8 Haltestellen eingebaut werden.
Der Einbauort kann auf den Treppenstufen, an der Wand oder im Treppenauge liegen.
Die Ausstattung entspricht nach Prospekt weitgehend der des Artira Außen. Vollautomatische Plattform, Rufstellen, Rückrollschutz, Kontaktboden, Totmannsteuerung, Schrankenarme und manueller Notablass sind serienmäßig. Optionale Ausstattungen wie Schlüsselaktivierung, Schlüsselschalter und Klappsitz sind auch hier wählbar. Der Anbieter gibt keine Einzelpreise an.
Plattformlift X3
Den X3 beschreibt Garaventa als Plattformlift für gerade Treppen im Innen- und Außenbereich, der für Rollstuhlfahrer geeignet ist. Der Anbieter gibt eine Tragkraft von 300 kg auf der Modellseite an, der ältere Prospekt nennt 250 kg. Da die Angaben voneinander abweichen, empfehlen wir, diesen Punkt beim Angebot ausdrücklich zu klären.
Der X3 wurde mit EG-Baumusterprüfung nach Maschinenrichtlinie 2006/42/EG und EN 81-40 ausgewiesen. Für Preise verweist der Anbieter auf die Richtpreistabelle auf seiner Website.
Multilift Hublift
Den Multilift führt Garaventa als Hublift für kurze vertikale Höhenunterschiede, geeignet für Rollstuhlfahrer und den Einsatz im Außenbereich. Laut Anbieter sind ein stabiles Fundament und ein Stromanschluss Voraussetzung. Der Multilift ist nach EN 81-41 ausgewiesen.
Für vertikale Hublifte nennt der Anbieter auf der Richtpreisseite allgemein ab 11.500 Euro. Einen eigenen Richtpreis für den Multilift gibt er nicht an.
Opal Hublift
Der Opal ist ein weiterer Hublift im Sortiment, rollstuhltauglich nach EN 81-41. Das Modell V2 hat laut Modellseite eine Plattformfläche von 914 × 1.389 mm, der Prospekt nennt 914 × 1.400 mm. Modellseite und Prospekt weichen also voneinander ab. Einen Einzelpreis gibt Garaventa nicht an.
Savaria Vuelift
Den Vuelift vermarktet Garaventa als Homelift mit rundem Schacht für den Einsatz zwischen Etagen ohne Treppe. Er ist nach den Richtlinien 2006/42/CE, 2014/30/CE und 2014/35/CE sowie EN 81-41:2010 ausgewiesen.
Die Produktbeschreibung nennt beim Antrieb einen Wickeltrommel-Motor mit 0,7 HP, die technischen Daten geben 1,85 kW an. Homelifte mit eigenem Schacht starten auf der Richtpreisseite ab 32.000 Euro.
Luma Homelift
Den Luma stellt Garaventa als kompakten Homelift vor, der in der Regel innerhalb von ein bis zwei Tagen installiert wird und für den kein bauseitiger Schacht nötig ist. Er erfüllt die Norm EN 81‑41 sowie die Maschinenrichtlinie 2006/42/EG.
Der Installationsprozess läuft in vier Schritten, von der Terminvereinbarung über die kostenlose Besichtigung und die Auftragserteilung bis zum Einbau durch den Techniker. Homelifte für bauseitigen Schacht beginnen auf der Richtpreisseite bei 26.000 Euro. Einen eigenen Richtpreis für den Luma nennt der Anbieter nicht.
Kosten und Förderung
Garaventa veröffentlicht Richtpreise auf seiner Website. Ein gerader Sitzlift beginnt ab 4.500 Euro, ein kurvig geführter ab 9.900 Euro, ein gerader Plattformlift ab 10.300 Euro, ein kurvig geführter ab 16.500 Euro, ein vertikaler Hublift ab 11.500 Euro, ein Homelift ab 26.000 Euro.
Lieferung, Montage, Maßanfertigung der Schiene, Probefahrt, Einweisung und gesetzliche Gewährleistung sind laut Anbieter im Preis enthalten, ebenso die Mehrwertsteuer.
Gebrauchtlifte bietet Garaventa nach eigener Angabe für Treppenlifte an. Der Sitz wird dabei als Occasionskomponente geliefert, die Fahrrohre sind neu. Aktuell verfügbare Gebrauchtlifte führt der Anbieter auf seiner Website zum Abruf nicht auf. Eine Mietoption für Treppenlifte bietet er nicht an.
Wir halten die Preisinformation von Garaventa für überdurchschnittlich transparent, da Richtpreise öffentlich stehen, während Acorn darauf verzichtet. Die Richtpreise zeigen die Untergrenze, was Sie zahlen, hängt von Ihrer Treppe, der Schienenlänge und der Ausstattung ab. Bevor Sie sich festlegen, lohnen sich Vergleichsangebote.
Zuschüsse und Steuern
Mit einem anerkannten Pflegegrad ab 1 können Sie bei Ihrer Pflegekasse einen Zuschuss nach § 40 Abs. 4 SGB XI beantragen. Die Pflegekasse kann bis zu 4.180 Euro je Maßnahme gewähren. Den Antrag müssen Sie stellen, bevor Sie den Lift rechtsverbindlich bestellen, sonst erlischt der Anspruch in aller Regel vollständig.
Wenn der Lift aus gesundheitlichen Gründen medizinisch angezeigt ist, können die Kosten als außergewöhnliche Belastung nach § 33 EStG steuerlich geltend gemacht werden. Abziehbar ist der Eigenaufwand nach Abzug der zumutbaren Belastung. Eine steuerliche Beratung im Einzelfall ist empfehlenswert.
Beratung, Angebot und Vertrag
Garaventa verkauft direkt, ohne Händlernetz, was wir als übersichtliche Vertragsstruktur betrachten. Beratung erfolgt telefonisch und vor Ort, laut Website kostenlos. Die Garaventa-Website zeigt klare Kontaktwege (Telefon, E-Mail, Chat, Fax), benennt aber nicht, was nach einer ersten Anfrage konkret passiert.
Die Vertragsbedingungen sollten Sie vor der Unterschrift sorgfältig lesen. Das AGB-PDF (Savaria) enthält kaufentscheidende Punkte. Eine Anzahlung von 30 Prozent ist fällig und nicht erstattbar. Die Angebote sind laut AGB freibleibend, der Anbieter kann sie vor Annahme zurückziehen. Liefertermine sind nicht verbindlich.
Stornogebühren betragen bis zu 50 Prozent des Kaufpreises vor Produktionsbeginn und bis zu 75 Prozent danach. Eine Stornierung nach Lieferung ist nicht mehr möglich. Die Haftung ist auf den Wert des Vertrags begrenzt.
Eine Widerrufsbelehrung ist auf der Website nicht zu finden. Das Widerrufsrecht bei Verträgen in der eigenen Wohnung sollten Sie beim Anbieter klären. Da Garaventa über keinen Händler verkauft, ist der Vertragspartner immer der Anbieter selbst.
So fordern Sie ein Angebot an
Ein Angebot von Garaventa erhalten Sie nach einem Termin vor Ort, den Sie telefonisch, über das Kontaktformular oder per Online-Termin vereinbaren können.
- Sie nehmen Kontakt auf: per Telefon (kostenloser Anruf), E-Mail, Chat oder Online-Terminbuchung.
- Ein Garaventa-Berater kommt zu Ihnen nach Hause, nimmt die Treppensituation auf und erstellt das Aufmaß.
- Auf Basis der gesammelten Daten erhalten Sie ein detailliertes Angebot.
- Nach Ihrer Entscheidung und Auftragserteilung wird der Lift gefertigt und eingebaut.
Die Beratung ist laut Anbieter kostenlos, das Angebot ebenfalls. Die Kostenseite nennt das Angebot nach dem Vor-Ort-Termin als verbindlich, doch das AGB-PDF hält alle Angebote als freibleibend. Eine Gültigkeitsdauer nennt der Anbieter nicht.
Unabhängig davon, wie überzeugend Ihnen das Angebot von Garaventa erscheint, zeigt ein Vergleichsangebot für dieselbe Treppe und Liftart, ob der genannte Preis angemessen ist.
Checkliste vor der Unterschrift
Ein Lift ist eine Sonderanfertigung. Wer unterschreibt, kann in den meisten Fällen nicht mehr kostenfrei zurück. Das gilt bei jedem Anbieter, nicht nur bei Garaventa.
- Vergleichsangebote: mindestens zwei weitere Angebote für dieselbe Treppe und Liftart einholen
- Schriftliches Angebot: alle Posten einzeln aufgelistet, Lieferung, Montage und Mehrwertsteuer eingeschlossen
- Folgekosten: Wartungskosten pro Jahr und Kosten bei einer Störung klären
- Zuschuss: Antrag bei der Pflegekasse stellen, bevor Sie den Auftrag erteilen
- Widerrufsrecht: klären, ob und wie lange Sie nach der Unterschrift zurücktreten können
Bei Garaventa sind Richtpreise öffentlich, die AGB stehen online und die Beratung ist kostenlos. Klären müssen Sie die Wartungskosten (Preis nicht öffentlich), Ihr konkretes Widerrufsrecht und ob das Angebot wirklich verbindlich ist. Holen Sie Vergleichsangebote ein, bevor Sie unterschreiben.
Nur wer mehrere Preise für dieselbe Leistung kennt, kann beurteilen, ob sein Angebot angemessen ist. Der erste Schritt ist deshalb ein Vergleich der Angebote.
Einbau, Service und Wartung
Garaventa baut seine Lifte durch eigene Techniker ein. Vorarbeiten am Gebäude übernimmt laut AGB der Kunde. Ein gerader Treppenlift wird laut Prospekt in einem halben Tag eingebaut, der Luma Homelift in ein bis zwei Tagen.
Mit einem abgeschlossenen Servicevertrag gewährt der Anbieter 36 Monate Garantie ab Installationsdatum, ohne Servicevertrag 12 Monate. Der Störungsdienst ist an 365 Tagen im Jahr erreichbar. Reparaturkosten im laufenden Garantiezeitraum sind Mo. bis Fr. 8 bis 16 Uhr abgedeckt.
Ein Wartungsvertrag ist verfügbar, den Preis veröffentlicht Garaventa nicht. Die Wartungsintervalle sind nach Liftart gestaffelt. Treppenlifte und Plattformlifte im Innenbereich werden einmal jährlich gewartet, Plattformlifte im Außenbereich mindestens zweimal jährlich.
Für Ersatzteile unterhält der Anbieter nach eigener Angabe ein umfangreiches Lager. Treppenlifte nimmt Garaventa laut Website gelegentlich zurück, sofern sie sich in gutem Zustand befinden.
Was der Anbieter nach dem Kauf zusagt, halten wir für solide. Eigene Techniker, 365-Tage-Erreichbarkeit und ein Ersatzteillager sind klare Zusagen. Klären müssen Sie die Wartungskosten und die genauen Konditionen des Servicevertrags, bevor Sie unterschreiben.
Alternativen zu Garaventa
Garaventa ist nicht für jeden der beste Anbieter. Für wen eine Alternative besser passt, hängt von der Treppe, dem Modell und den persönlichen Erwartungen an Transparenz und Service ab.
- Lifta: Wenn Sie einen Sitzlift für eine gerade oder kurvige Treppe suchen und Angebote vergleichen möchten, ist Lifta eine Alternative. Lifta nennt Partner über eine Händlersuche auf seiner Website.
- Acorn Treppenlifte: Acorn führt Sitzlifte und gehört zur Acorn Mobility Services Group. Für wen Acorn passt, hängt vom Sortiment und den Konditionen im Vergleich ab.
- LIFTON: Wer einen Homelift in Betracht zieht, kann LIFTON als weiteren Anbieter vergleichen.
- Handicare: Handicare führt ebenfalls Sitzlifte und Plattformlifte und ist eine Alternative für Personen, die Angebote vergleichen möchten.
Welche Alternative für Sie die bessere Wahl ist, hängt von der Liftart und dem Anbieter ab, den Sie in Ihrer Region gut erreichen. Unserer Einschätzung nach lohnt ein Vergleichsangebot in jedem Fall, unabhängig davon, welchen Anbieter Sie am Ende wählen.
Fazit unserer Erfahrungen mit Garaventa
Garaventa Lift ist ein seriöser Anbieter mit einem breiten Sortiment. Wer einen Plattformlift, Hublift oder Homelift sucht, findet bei Garaventa ein entsprechendes Angebot. Richtpreise sind öffentlich, AGB stehen online. Die Widerrufsbelehrung fehlt, Wartungskosten sind nicht öffentlich.
Eine Anfrage bei Garaventa lohnt, wer einen Plattformlift für Rollstuhlfahrer, einen Hublift oder Homelift sucht. Wer nur einen Sitzlift für eine gerade Treppe sucht, kann auch Lifta, Acorn oder andere Anbieter vergleichen. Der nächste Schritt ist in jedem Fall ein Angebot mit allen Posten.
Holen Sie sich Vergleichsangebote, bevor Sie unterschreiben, ob Sie Garaventa wählen oder einen anderen Anbieter. Für den, den Garaventa überzeugt, dient das Vergleichsangebot als Preischeck. Für den, dem ein anderer Anbieter besser passt, zeigt es die Alternativen.
Wenn Sie bereits Erfahrungen mit Garaventa Lift gemacht haben, freuen wir uns über Ihren Bericht in den Kommentaren unter dieser Seite. Ihr Hinweis hilft anderen, die vor derselben Entscheidung stehen. Jetzt Kommentar schreiben.
Häufige Fragen
Die folgenden Fragen beantwortet unser Test auf Basis der öffentlich zugänglichen Angaben von Garaventa Lift.
Ist Garaventa seriös oder Betrug?
Nach unserer Bewertung ist Garaventa seriös. Das Unternehmen ist im Handelsregister eingetragen, veröffentlicht Richtpreise und AGB und baut mit eigenen Technikern ein. Fehlende Widerrufsbelehrung und freibleibende Angebote sind Schwachstellen, kein Betrugsmerkmal. Mehr dazu im Abschnitt „Seriosität von Garaventa im Test“.
Wo finde ich Erfahrungen anderer Käufer mit Garaventa?
In den Kommentaren unter dieser Seite berichten Käufer über ihre eigenen Erfahrungen mit Garaventa Lift. Sie können Ihren Bericht ebenfalls teilen. Den Kommentarbereich erreichen Sie über diesen Link. Unser Urteil finden Sie im Abschnitt „Fazit unserer Erfahrungen mit Garaventa“.
Wer steckt hinter Garaventa?
Hinter der Marke steht die Savaria Deutschland GmbH mit Sitz in Köln, eingetragen beim Amtsgericht Bad Oeynhausen. Die Gesellschaft gehört zur Savaria Corporation mit Sitz in Kanada. Einen Fertigungsort nennt der Anbieter nicht. Mehr dazu im Abschnitt „Seriosität von Garaventa im Test“.
Welche Lifte bietet Garaventa an?
Garaventa führt Sitzlifte, Plattformlifte, Hublifte und Homelifte. Im Sortiment sind unter anderem die Sitzliftreihen SLG und SLK, die Plattformlifte Artira und X3, die Hublifte Multilift und Opal sowie die Homelifte Savaria Vuelift und Luma. Mehr dazu im Abschnitt „Modelle und Liftarten“.
Was kostet ein Lift von Garaventa?
Garaventa veröffentlicht Richtpreise. Sitzlift für gerade Treppen ab 4.500 Euro, für kurvige Treppen ab 9.900 Euro, Plattformlift für gerade Treppen ab 10.300 Euro. Lieferung, Montage und Mehrwertsteuer sind laut Anbieter enthalten. Mehr dazu im Abschnitt „Kosten und Förderung“.
Wie erkenne ich, ob mein Angebot von Garaventa zu teuer ist?
Nur ein Vergleich zeigt, ob Ihr Angebot angemessen ist. Holen Sie mindestens zwei weitere Angebote für dieselbe Treppe und Liftart ein und prüfen Sie, ob alle Posten im Preis enthalten sind. Die Prüfschritte vor der Unterschrift finden Sie im Abschnitt „Checkliste vor der Unterschrift“.
Gibt es einen Zuschuss für den Lift?
Ja, mit einem Pflegegrad ab 1: Die Pflegekasse kann bis zu 4.180 Euro je Maßnahme und pflegebedürftiger Person gewähren. Den Antrag müssen Sie vor der Bestellung stellen. Mehr dazu im Abschnitt „Zuschüsse und Steuern“.
Kommt bei Garaventa ein Vertreter ins Haus?
Ja, für alle Liftarten ist ein Vor-Ort-Termin vorgesehen, bei dem ein Berater die Treppensituation aufnimmt und das Aufmaß macht. Die Beratung ist laut Anbieter kostenlos. Den genauen Ablauf finden Sie im Abschnitt „So fordern Sie ein Angebot an“.
Welche Garantie gibt Garaventa?
Mit Servicevertrag gilt eine Garantie von 36 Monaten, ohne Servicevertrag 12 Monate. Die Garantie gilt ab Installationsdatum und umfasst laut AGB Serviceleistungen von Montag bis Freitag 8 bis 16 Uhr. Mehr dazu im Abschnitt „Einbau, Service und Wartung“.
Welche Alternativen gibt es zu Garaventa?
Für einen Sitzlift kommen Lifta und Acorn als Alternativen in Frage. Für einen Homelift ist LIFTON ein weiterer Anbieter. Mehr dazu im Abschnitt „Alternativen zu Garaventa“.
Reparaturangebot ca. 1000€
nach 3 Monaten erneutes Angebot telefonisch ca. 2000€
auf Anforderung erfolgt schriftliches Angebot ca. 4000€
eine „seriöse“ Firma
Bei uns genau so
1.Angebot. 2400€
2.Angebot. 3500€
Das ist nicht seriös
Ich warte seit dem 15. Mai auf einen Servicetechniker. Bei Anrufen heißt es immer „ist in Bearbeitung, wir melden uns“. Passiert ist bisher nix! Bis letztes Jahre immer schneller Service in 2-3 Tagen erfolgt. Hier stimmt was nicht mit der Fa. Garaventa. Habe aber keine Alternative, da Lift-Firma in der Nähe Reparatur nicht ausführen kann, da keine Ersatzteile für Garaventa bekommt. Nicht mehr zu empfehlen!
ein Ruftaster defekt, Kostenpunkt für den Austausch 800 Eur + 250 Eur Fehlersuche. Der Hydrauliklift läuft mehr schlecht als recht. Ich warte jetzt schon seit drei Wochen das der Taster ausgetauscht werden soll. Garaventa ist weder per Telefon zu erreichen, noch werden Mails beantwortet.
Für ein Gerät welches 35 kEur gekostet hat und nicht betrieben werden kann ist das für mich nicht akzeptabel.
Ich kann Garaventa Lift nicht empfehlen. Finger weg. Wenn das ein Auto wäre, hätte ich das Teil schon verkauft.
Bin sowas von unzufrieden und entäuscht von diesem Laden.
…ohne Worte…
Es geht mir genau so. Warte seit 4 Wochen auf einen Service Mitarbeiter. Da funktioniert etwas in der oberen Ebene nicht. Ich habe noch Garantie, die mit dem Warten auf den Service verstreicht. Bin am Überlegen, einen Anwalt einzuschalten.
Ute Dietze
Wir warten seit Februar 2025 auf eine korrekt ausgeführte Reparatur! Zweimal war ein Techniker zwar da, doch beide Male funktionierte der Treppenlift nach deren Reparatur. Nur für 5 Minuten. Seit Februar soll ein entscheidendes Teil ausgewechselt werden, mittlerweile haben wir Mitte Mai, passiert ist nichts. Ein rollstuhlfahrender Behinderter ist auf diesen Treppenlift angewiesen und mittlerweile quasi seit Februar in seiner Wohnung eingesperrt, weil er nicht von seiner Etage wegkommt. Unmöglich! Zig Anrufe, mit und ohne persönlichem Kontakt, haben nichts gebracht. Mit unseren Erfahrungen können wir nur sagen: nicht empfehlenswert.
Kabelbruch in der Armlehne. Der Ersatzteilpreis für das Kabel vom Joystick zur Elektronik ca. 1m lang, dreiadrig ist auf der Rechnung mit 400€ angegeben. Ist das seriös!!!!!!
Habe einen Garaventa Plattformlift aber der bewegt sich nicht mehr. Der Techniker wollte am 11.12.23 zwischen 8 und 10 Uhr kommen, dann habe ich Garaventa angerufen da wurde mir mitgeteilt das der Techniker erst am 14.12.23 kommt. Dann bekomme ich einen Anruf das er nun am 14.12. auch nicht kommt weil er krank ist.
Mann würde sich wieder melden für einen Neuen Termin! Nun warten wir mal ab wie lange wir den Rollstuhlfahrer rauf und runter tragen müssen.
Habe einen Garaventa Lift X3. Der Lift war im Dezember defekt.Ich musste 14 Tage auf einen Monteur warten. Die Reparatur war in einer Viertelstunde erledigt.
Vorgestern ist der selbe Fehler wieder aufgetreten. Ich habe um einen Rückruf eines Monteures gebeten. Nach fünf Anrufen und Versprechungen, hat immer noch niemand angerufen. Ich fühle mich langsam verarscht!
Diese Firma kann man wirklich nicht empfehlen.
Ich habe einen Plattformlift x3 dieser ging bis Ende 2023, daraufhin bei Garaventalift angerufen sie rufen zurück. Gewartet habe ich 2 Wochen es kam nie ein Anruf, immer musste man hinterher rufen. Der Techniker war sehr zuverlässig und hat angerufen bevor er angekommen ist ein Herr H. Zu empfehlen. Dann waren nach 1 Woche die Akkus hinüber.. nach mehrmaligen Anrufen 3 Wochen hintereinander wird man hier immer wieder vertröstet, dann die Aussage, ja, wir versenden neue Akkus… bis heute 4 Wochen später keine Akkus für meinen Lift. Ich habe diese mir selber im Internet bestellt, was ist das für ein Saftladen ist überhaupt nicht zu empfehlen. Finger weg von der Firma. Hier werden versprechen gemacht die keiner einhält, bis heute würde ich im Keller stehen und vergebens warten… ist das im Sinne eines Behinderten auf schnelle Hilfe, ich glaube nicht.
Am 05.02.2024 habe ich einen Defekt an unserem Aufzug gemeldet. Antwort von ihrem Service: Es wird sich jemand bei ihnen melden. Am 08.02.2024 habe ich mich in Erinnerung gerufen, denn es hat sich niemand bei uns gemeldet. Antwort von ihrem Service: Es wird sich jemand bei ihnen melden. Am 12.02.2024 habe ich ein Mail geschickt und auch eine Antwort bekommen. Daraufhin hat die Fa. Garaventa einen „Techniker „ der immer mal zwischendurch nachfragen musste was er denn tun solle geschickt. Nun das Ergebnis; ein Teil ist defekt, wir bekommen ein Angebot. Das Angebot kam dann am 23.02 per Mail, was ich auch sofort annahm (wie benötigen ja den Lift). Am 04.03.2024 um 14:00 Uhr stand dann endlich der Temin zum Einbau des USV fest. Doch der Techniker meldete sich bei uns er müsse die Reparatur verschieben, ohne einen neuen Termin zu benennen. Dann kam von Garaventa Lift GmbH eine Rechnung über 669,38€. Ich habe daraufhin bei Service Garaventa angerufen und gesagt, dass ich die Rechnung erst zahle wenn unser Lift wieder funktioniert. Die Frau am Telefon erklärte mir ich werde heute noch zugerufen um einen Termin zur Reparatur zu machen. Auch steht die Wartung schon lange aus.
Letzter Anruf am 20.03.2024. Antwort von ihrem Service: Es wird sich jemand bei ihnen melden.
Und mal wieder ein Defekt der Türplatinen. Diesmal sind es angeblich zwei Platinen die ersetzt werden sollen. Letztes Jahr wurde bereits eine ersetzt, diese hatte noch 800 Eur gekostet. Jetzt sollen zwei Stück ersetzt werden, Kostenpunkt heute 3000 Eur. Ist mir entgangen das wir eine gallopoierende Inflation haben? Das ist alles anderer als „seriös“! Ich lasse diese Reparatur nicht ausführen, abzocken können die jemanden anderen. Werde einen Elektriker einsetzen der soll prüfen ob das tatsächlich die Platinen sind.
Ich kann es nur wiederholen, FINGER WEG von dieser Firma. Seriös ist etwas anderes.
Absolut Unproffesionelle Firma. Keine Antworten auf Mails. Telefonisch immer in einem Meeting! KD Anforderungen werden nicht Bearbeitet. Tel.Nr. auf Webseite ist nicht Vergeben. Te. 0800 ……. ist Extern und hat mit dieser Firma nichts zu tun. Bei uns steht ( Taxi Unternehmen ) seit Monaten der Aussenlift still! Wird für Hilfsbedürftige Menschen dringend benötigt! Interessiert aber diese Firma nicht. Hände weg und von einem Anderen Namhaften Anbieter Kaufen.
Haben 2020 einen Garaventalift gekauft. In meinem Vertrag stand eine Gewährleistungsfrist von 2 Jahren.
Jetzt habe ich erfahren, dass bei Einbau eines Liftes in ein neues Haus eine Gewährleistung von 5 Jahren gelten muss.
Wer hat bei Garaventa in den letzten Jahren einen Lift gekauft und wurde auch mit der 2 Jahresfrist abgespeist?
Danke für Ihre Infos.
Guten Abend, woher haben Sie denn die Info, dass man fünf Jahre Gewährleistung hat? Wir haben seit 2022 einen Garaventa Lift. Nach drei Jahren ist er jetzt so defekt. Die Firma hat die Reparatur abgegeben an eine andere Firma aus Berlin, die sehr kompetent und nett sind und aber auf Garaventa Teile angewiesen sind und die Reparatur soll 3000€ netto kosten. Wir sind pappsatt zumal wir den Aufzug nur sporadisch benutzen.
Hallo guten Tag,
wissen Sie wie die Firma aus Berlin heißt ??
Seit 2021 betreibe ich einen Elveron H von Garaventa. Nach mehreren Ausfällen und einer Nachbesserung in der Garantiezeit fiel im Januar die Türsteuerung aus. Die Reparatur wurde mit über 1900€ berechnet. Nach Intervention wegen eines Wartungsvertrages wurde die Rechnung auf rund 1770€ reduziert. Die Türsteuerung aus aus 2020 scheint einen Serienfehler zu haben.
Um es kurz und knapp zu halten: Finger weg von dieser Firma! Im Großen und Ganzen wurde hier schon fast alles gesagt. Fazit: Wir hatten nur Ärger!
Haben einen Plattform Lift, der bereits nach wenigen Monaten die erste Störung zeigte. Leider ließen sich meine Eltern immer wieder auf sehr teure Nachkorrekturen ein, weil mein Vater aufgrund seiner Erkrankung sonst gar nicht in seine Haus kam. Das gute Stück war von Anfang an eine Fehlkonstruktion. Die Abhängigkeit hilfebedürftiger Menschen derart auszunutzen ist schon krass.
Vor unserem Verkaufsgespräch haben wir, wie bei allen anderen Mitbewerbern, deutlich gemacht, dass nur ein Produkt gewählt wird, welches aus eigener Produktion kommt (kein Fremdhersteller).
Nachdem der Garaventa-Service, innerhalb eines Monats, nicht in der Lage war den Lift fehlerfrei einzubauen und wir heute noch einige Rohrsysteme lose auf den, teilweise beschädigten Treppenstufen liegen habe, ist uns aufgefallen, dass das Liftsystem nicht von Garaventa produziert wurde. Der Hersteller ist die Firma: handicare, von denen aus auch bisher die Ersatzteile aus Holland kamen. Das entspricht nicht unseren vertraglichen Vereinbarungen. Damit ist der Vertrag nicht rechtskräftig.
Wir hätten auch gleich bei handicare bestellen könne. In dem genannten Angebot steht: unsere langjährige Erfahrung und Fachkompetenz als Hersteller. Hinzu kommt.dass der Garaventa-Service seit 2,5 Monaten versucht den Lift zum Laufen zu bringen und nur Schäden an Teppenstufen und Hauswände verusacht hat.
Wir haben einen Plattformlift in einem Mehrfamilienhaus. Seit 4 Jahren nur Stress. Nun schreibt plötzlich eine Mitarbeiterin nicht mehr unter Garaventa Mails, sondern unter Handycare.
Alles sehr komisch
wir haben einen Plattform lieft von graventa haben ständig Probleme jetzt war einer da 3stunden Fehlersuche für nix und wieder nix dann die Rechnung von 700 Euro 150 Euro Anfahrt und 150 Euro die Stunde einfache unverschämt
„Wiedermal“ ein Problem mit dem Lift . Blieb nach ca 15 cm stehen und ich musste herausklettern . Mein behinderter Sohn allein im Lift!!!
Nachbar hat geholfen, den Lift herunterzufahren.
Monteur kam nach 3 Tagen mit 5 Stunden Verspätung
Er sprach nur gebrochen Deutsch und hat manche Fragestellungen garnicht verstanden
Der untere Schalter war defekt
( Wasser hereingelaufen!!)
Letztendlich:
Keinen neuen Schalter dabei( hat es nur „ überbrückt „)
Er werkelte 3 Stunden am Lift herum
Jetzt läuft er schlimmer wie vorher!!!
Zum Schluss habe ich 2 Rechnungen über ca 1000€ bekommen
Zusätzlich einen Kostenvoranschlag für eine Reparatur ? von 2400 €
Was ist das für eine Firma? Sie zocken Menschen ab, die es eh schon schwer haben!
Diesmal ist es zu viel , sie haben den Bogen überspannt